Prancūzijos viešbutis "Star System"
Prancūzija pertvarkė savo žvaigždžių sistemą 2012 m., Kaip to reikėjo. Prancūzijoje per metus yra daugiau kaip 80 mln. Užsienio lankytojų, todėl tai yra pagrindinė turistų lankomiausia vieta pasaulyje, todėl pagrindinis rūpestis yra tų lankytojų laimės palaikymas.
Dabar prancūzai turi standartizuotą sistemą, suskirstančią kiekvieną viešbutį Prancūzijoje. Taigi, ką matote - 1, 2, 3, 4 ar 5 žvaigždės - tai, ką jūs gaunate. Be to, tai yra "Palace" kategorija, kuri skirta savybėms, kurios yra išskirtinės visais atžvilgiais, įskaitant atmosferą ir visas tas prabangas, kurias tikitės sumokėjus aukštą tarifą.
Visi viešbučiai Prancūzijoje buvo paprašyti modernizuoti ir atnaujinti naujos žvaigždžių sistemos kokybę. Dėl to buvo uždaryta keletas senesnių viešbučių, ypač šeimos, kuriose nebuvo nei priemonių, nei širdies, kad atitiktų naujus standartus.
Nauji standartai yra daug griežtesni, nei anksčiau, ir kokia viešbučio žvaigždė yra, ji turi turėti sveikintą registratūrą gerai prižiūrimoje įstaigoje; patikima informacija apie siūlomas paslaugas; gebėjimas stebėti klientų pasitenkinimą ir skundų nagrinėjimą, taip pat darbuotojus, kurie priima neįgaliųjų svečius. Galiausiai kiekvienas viešbutis turi turėti tam tikrą įsipareigojimą siekti tvarios plėtros. Visi viešbučiai yra tikrinami nepriklausomų auditorių kas penkerius metus.
Taigi galite pasikliauti Prancūzijos žvaigždžių sistema, pristatančia prekes, bet ką tiksliai reiškia "dvi žvaigždės" ar trys žvaigždės? Patikrinkite šį vadovą oficialiai Prancūzijos žvaigždžių sistemai.
Ką reiškia skirtingos žvaigždės
1 žvaigždutės viešbučiai
1 žvaigždučių viešbučiai yra mažiausias masto galas. Dviviečiai kambariai turi matuoti mažiausiai 9 kvadratinius metrus (apie 96 kv. M. Arba 10 x 9,6 pėdų kambarį). Tai neapima vonios kambario, kuris gali būti individualus arba kurį gali tekti dalintis. Priėmimo plotas turi būti bent 20 kvadratinių metrų (apie 215 kv pėdų arba 15 x 15 pėdų).
2 žvaigždučių viešbučiai
Iš pagrindų 2 žvaigždučių viešbučiai turi tokį patį minimalų patalpos dydį, kaip ir 1 žvaigždučių viešbutis, tačiau darbuotojai turi kalbėti papildomai ne Europos prancūzų kalba, o registratūra turi būti atvira mažiausiai 10 valandų per dieną. Priėmimo / poilsio erdvė turi būti ne mažesnė kaip 50 kv. Metrų (538 kv. Metrų arba 24 x 22,5 pėdų).
3 žvaigždučių viešbučiai
Nėra labai skirtumų tarp 2 ir 3 žvaigždučių viešbučių; pagrindinis yra kambarių dydis. 3 žvaigždučių viešbučio kambariuose turi būti ne mažiau kaip 13,5 kv. Metrų, įskaitant vonios kambarį (145 kv. Arba 12 x 12 pėdų kambarį). Priėmimo zonoje / poilsio erdvėje turi būti ne mažiau kaip 50 kv.m (538 kv. Pėdų arba 24 x 22,5 pėdų ) Darbuotojai privalo kalbėti papildoma Europos kalba (išskyrus prancūzų kalbą), o registratūra turi būti atvira bent 10 valandų per dieną.
4 žvaigždučių viešbučiai
Šie viešbučiai yra aukščiausios klasės viešbučiai Prancūzijoje ir yra pasirinkti garantuotą komfortą ir aptarnavimą. Svečių kambariai yra erdvesni: 16 m², įskaitant vonios kambarius (172 kv. Pėdų arba 12 x 14 pėdų). Jei viešbutyje yra daugiau nei 30 kambarių, registratūra turi būti atvira 24 valandas per parą.
5 žvaigždučių viešbučiai
Tai yra viršutinis galas (išskyrus "Super Palace Hotels"). Svečių kambariai turi būti 24 kv. Metrų (259 kv. Metrų arba 15 x 17 pėdų). Darbuotojai turi sugebėti kalbėti dviem užsienio kalbomis, įskaitant anglų kalbą.
Penkių žvaigždučių viešbučiuose taip pat reikalinga aptarnavimas kambariuose, automobilių stovėjimo aikštelė su belaidžiu automobiliu, durininkas ir svečiai turi būti lydimi į savo kambarius registruodamiesi. Oro kondicionierius taip pat reikalingas.
P alace viešbučiai
Rūmų pavadinimą galima skirti tik išskirtiniams 5 žvaigždučių viešbučiams. Tai tikrai viršūnės ir apima visus padarinius, kuriuos galite norėti, taip pat labai ypatingą atmosferą. Šiuo metu yra 16 viešbučių "Palace".
Dauguma jų yra Paryžiuje, tačiau kai kurie iš jų yra tolimiausiose vietose. Biaricuose jūs gausite "Hotel du Palais"; Kurhevelo slidinėjimo kurorte yra daug geriausių viešbučių, įskaitant tris "Palace" kategorijoje: "Les Airelles"; "Le Cheval Blanc" ir "Hôtel Le K2". Prancūzijos rivjera " Saint-Jean-Cap-Ferrat " turi "Le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat", dabar valdomą "Four Seasons"; L'hôtel La Réserve yra Ramatuelle ir galiausiai St.Tropez turi du: L'hôtel Le Byblos ir Le Château de La Messardière.
Skaityti daugiau apie "Palace Hotels"
Subjektyvūs kokybės sprendimai
Prancūzijos reitingų sistema neatsižvelgia į tam tikrus subjektyvius kokybės kriterijus. Ir dėl šio riboto požiūrio, tai negarantuoja, kad jūsų lūkesčiai bus įvykdyti. Atminkite, kad JAV, tiek kambario dydžiai, tiek lova yra didžiuliai; jūs tikrai nerasite šio 1 ir 2 žvaigždučių viešbučių. Tačiau kai kurie viešbučiai netgi 3 žvaigždučių kategorijoje yra buvę dvarai ar pilys, todėl galite apsigyventi didžiuliuose butuose ar didžiuliuose kambariuose, už kuriuos mokate labai mažai. Tačiau norint užtikrinti turtingą lovos dydį, jūs turite arba iš anksto paprašyti viešbučio, ar eiti į aukštesnį lygį.
Ir nepaisant griežtų taisyklių, sistema nesunkiai išmatuoja paslaugų kokybę - švarą, kvapų nebuvimą, personalo požiūrį, greitį ir kt.
Patarimai apie Prancūzijos viešbučio pasirinkimą
1. Turėkite pagrindinį Prancūzijos vertinimo kriterijų supratimą
2. Apsilankius viešbučio interneto svetainėje, paprastai matysite daugybę kambarių ir vonios kambarių vaizdu.
3. Nedvejodami el. Paštu siųskite savo klausimus į viešbutį. Tai gali arba gali neatspindėti jums atsakymo, paprastai priklausomai nuo kalbos administratoriaus profesijos. Tačiau atminkite, kad gauti informatyvius atsakymus į jūsų klausimus yra geras ženklas, kad viešbutis rūpinasi savo būsimiems svečiams.
4. Patikrinkite svečių atsiliepimus apie bet kurias pagrindines svetaines. Tačiau turėtumėte vartoti labai didelį druskos kiekį. Daugelis keliautojų naudoja pagrindines svetaines, norėdami parašyti atsiliepimus apie viešbučius, kuriuose jie liko. Visų metų viešbutis nėra patenkintas 100 procentų savo svečių, todėl šiame atvirame forume galima rasti ir kraštutinius sprendimus, ir nuosaikių nuomonių.
Geriausias patarimas yra palengvinti vidutinio sunkumo peržiūras, kai kauluose yra kūnas. Jie paprastai suteiks jums naudingą vaizdą apie tai, ko tikėtis iš viešbučio, gero ir mažiau gero. Taip pat patikrinkite, ar yra vadovo atsakymas, kuris parodo, kad vadovas žiūri į galimus blogus atsiliepimus ir dažnai gali išsiaiškinti nesusipratimus arba pasiūlyti teisines priemones, kurios yra tikros.
Po šių keturių žingsnių turėtumėte padėti sumažinti riziką susvetimėti Prancūzijos buvimo metu. Tačiau tai nėra garantija. Atminkite, kad kultūros skiriasi viena nuo kitos, o jūsų lūkesčiai dėl paslaugos gali būti visiškai nesuprantami.
Tokiu atveju susisiekite su savininku. Paprastai jie nori tarnauti tau geriausiomis priemonėmis.
Turėkite saugią ir malonią kelionę į Prancūziją!
Redagavo Mary Anne Evans