Moterų kelionių grupė ("TWTG") yra apdovanojimų pelniusių kelionių kompanija, aptarnaujanti moterų kelionių rinką. Įkūrėjas Phyllis Stoller buvo pripažintas viena iš įtakingiausių grupinių kelionių moterų. Jos kompanija uždirbo "Travel Weekly" "Magellan" apdovanojimą. Ir pramonės veteranas Arthuras Frommer apibūdina TWTG kaip "sveikintina alternatyva moterims".
"About.com" kalbėjosi su "Stoller" apie TWTG įkvėpimą, motyvaciją ir viziją.
"Aš iš pradžių turėjo rinkodaros foną. Mano pirmasis kolegijos darbas buvo "New York Times". Mano antroji vieta buvo rinkodaros darbas Didžiojoje Britanijoje. Tada aš nuvyko į verslo mokyklą ten ir tapo verslo bankininku ", - sakė Stoller.
Stolleras, vadovaudamasis moterų versle, keliaudamas verslui, įkvėpė įžvalgos, kurios šiandien įkūnija savo verslą. Ji taip pat sukaupė daugybę skraidančiųjų mylių.
"Aš panaudojo mylių, kad eisiu į Panamerikų pasaulio safari. Nepavyko rasti nieko, kas eis su manimi, todėl aš paėmėu savo devynerių metų sūnų. Žmonės man pasakė apie šią kelionę:" Tu turi labai malonų sūnų, bet mes nenorėjome eiti į šią kelionę su vaiku. " Jie tikriausiai mėgsta vakarieniauti su juo dabar. Tai filmo režisierius ", - sakė ji.
Per šią kelionę ji nusprendė pradėti savo verslą, skirtą moterų keliautojų poreikiams. Ypatingas dėmesys buvo skiriamas vienišų moterų moterims.
"Aš norėjau pradėti kažką neįprasto ir įžvalgus.
Aš norėjau keliauti šiek tiek protingiau. Tai yra ta kryptimi, kuria ji praeina ", - pažymėjo ji.
Stolleras, gyvenantis užsienyje ir plačiai keliaujantis, susidūrė su skirtingais keliautojų tipais.
"Kolektyvai, su kuriais susipažinome bankų ratuose, turėjo pinigų, bet niekada nevaikščiojo. Kiti lankytojai keliauja visur, bet neturėjo pinigų", - sakė ji.
Ji nusprendė surasti laimingą tarpą tarp dviejų. 1992 m. Ji įkūrė moterų kelionių klubą. Įmonė buvo didelė sėkmė ir gavo nemažai apdovanojimų. Ji taip pat pritraukė žiniasklaidos dėmesį, ypač moterų kelionių rašytojų. 2006 m. Ji įsigijo didelę šeimos įmonę "Club ABC Tours". Stoller bendrovė pagal sutartis tęsė trejus metus. Galų gale "Club ABC" nutraukė kelionių klubo padalinį.
2013 m. "Stoller" įkūrė naują įmonę "The Women's Travel Group". Jo šūkis yra "Smart Tours for Women".
Ji dirba su dviem strateginiais partneriais. Vienas iš jų yra "SITA World Tours" Los Andžele. Kitas yra Jetvacations, New Jersey.
Du partneriai vykdo TWTG ekskursijas. Bet Stolleris kuria ekskursijas ir patikrina visas detales. Ji įsitikina, kad jie nėra pernelyg neišsenkantys ar per daug sunkūs. Ji valdo kiekvieną viešbutį.
Tai sėkminga partnerystė, siūlanti visą pasaulį.
Dabartinis ir praeities kelionių pasirinkimas apima:
- Toskanos virtuvė
- Pietvakarių Europoje brangakmeniai
- Kinija su tradicijomis, tendencijomis, kalbėjimo taškais
- Namibija su gamtininku / fotografu
- Amalfio pakrantė , Roma ir Neapolis dėl padėkos
- Marokas : Kalėdos / Naujieji metai
- Šviežia ir įspūdingi: Iranas
- Mayan Yucatan ir Kankunas be kruizinių piliečių
Solo Travelers Sveiki
Ekskursijos suprojektuotos taip, kad būtų suteikta unikali aplinka ir patrauklūs regionai. Jie skirti moterims, kurių amžius ir gimimo metai yra sutuoktiniai, vedę ar susituokę. Nors Stoller pabrėžia, kad TWTG nėra singlų poilsio klubas.
Stollerio vyras niekada nebuvo kelionių gerbėjas, ir ji randa daugybę moterų toje pačioje pozicijoje. Tai natūralu, kad jie nori keliauti su kitų moterų grupe.
Dažnai moterys rengia TWTG keliones savo pirmosios vienos kelionės metu. "Stoller" yra pasiryžusi padaryti tai be rūpesčių. Vieni papildai gali būti labai brangūs. Dauguma laiko jie yra didžiulė kliūtis vienam keliautojui. Vienas iš TWTG kelionių privalumų yra tai, kad moterys gali rasti kambario dalį, kad išvengtų šių mokesčių.
Daugeliu atvejų vystosi ilgalaikės draugystės (ir būsimos kelionių partnerystės).
Sėkmės strategija
Sėkmingas kelionių verslas užsiima drausme, sunkiu darbu ir besivystančių technologijų meistriškumu.
Stoller sukūrė sėkmės strategiją, kuri jai padeda.
"Kiekvieną dieną aš pradedu atsakyti į kiekvieną gautą el. Laišką. Aš perskaičiau kiekvieną komentarą ir netgi atsakydamas į klausimus apie tai, ką mes net nesuvokiame. Jei galiu ko nors suteikti teisėto patarimo naudai, kodėl gi ne tai padaryti? Jūs ką tik įgijote būsimą klientą, "sakė Stoller.
Ji atnaujina pati kompanijos svetainę. Ji taip pat praleidžia daug laiko TWTG tinklaraštyje.
"Tai mums labai geras rinkodara. Tai pilnas informacijos, lengvai suprantamos ir praktiškos. Labiausiai skaitoma apie pirmąją kelionę po našlystės ", - sakė Stolleris.
TWTG palaiko aktyvią "Facebook" puslapį, kuri, pasak Stoller, yra puiki rinkodaros pagalba.
"Facebook puslapis nuolat atspindi tai, ką moterys sako apie mus. Mes raginame visus patikrinti specialius pasiūlymus, naujienas apie moterų keliones, vienkartinius priedus, taip pat bendro pobūdžio komentarus ir pasiūlymus iš mūsų grupės", - sakė Stoller.
"Mes paraginome žmones" Facebook "prisijungti prie mūsų pašto adresų sąrašo. Dabar nėra tokios dienos, kad nepasiektume tarp trijų ir dešimčių moterų, kurios nori prisijungti prie jos. Moterys mums nurodo, kur nori eiti", - sakė jis. Stoller
Besikeičiantis produktas
Projektavimas keliones, kad parduodamas klausimas lieka viršų tendencijas, interesus ir pasaulio įvykius.
"Mes naudojame daug informuotų šaltinių. Jei yra kažkur naujo muziejaus, tai bus mūsų maršrutai. Daugeliu atvejų aš padariau kelionę prieš tai arba pats padariau", - sakė Stoller.
Dėl kai kurių šalių (pavyzdžiui, Tuniso) praeityje sėkmingai parduotos prekės gali būti nepageidautinos dėl saugos problemų.
Kiti, pavyzdžiui, Etiopija, yra nenuostabu geriausi pardavėjai.
Laimei, jos du partneriai siūlo išplėsti gaminių asortimentą.
"" SITA "specializuojasi daugelyje Kinijos, taigi man labai patinka tai paskirties vieta. Mongolijoje mes pridėjome tris dienas į mūsų keliones. Indija yra dar viena SITA specialybė ", - sakė Stoller.
Pietų Amerika yra dar viena paskirties vieta, kurioje ji sutelkia dėmesį, su aukomis, kurios apima Braziliją ir Čilę.
"Visos mūsų kelionės turi skirtis nuo kitų dalykų, siūlomų mūsų kainų diapazone. Europoje mes turime padaryti kažką nieko kito. Pavyzdžiui, mes darome privatų lauko virtuvę ir pažintinę vietą Toskanoje", - sakė Stoller .
"Aš puikiai žinau Didžiosios Britanijos salas ir Airiją, mes pridėjome Šiaurės salą į mūsų keliones. Tai taip pat spalvinga, ir tai yra kita istorijos pusė, pagal kurią moterys nori išgirsti, kai jie ten eina. daugybė įvairių dalykų. Mes aplankome Korko ir Heritage Centro esantį imigracijos muziejų. Tai širdis, bet dalis šalies istorijos ", - sakė Stoller.
Ji taip pat daug dėmesio skiria egzotiškoms kelionėms moterims, kurios jau "ten buvo ir padarė". Vienas iš būdų, kuriuo ji prisideda prie pasaulio kelionių tendencijų, yra dalyvauti svarbiausiose pasaulio kelionių šventėse.
"Aš atvykau į" Travel Mart "Londone. Aš užmušiu viršuje vieną ar du žmones, kurie sunaikina tam tikras vietas. Žinau, kad kai kurie iš jų taps mūsų prekės ženklu ", - sakė Stoller.
Kai kurie kontaktai, kuriuos ji daro, yra stebuklingi.
"Ne visada lengva rasti gerą DMC. Tačiau mes susitiko su Vokietijos kompanija "Travel Mart", įsikūrusi Meksike. Tai buvo geras rungtynes. Europiečiai nori, kad jie lankytų Meksiką kultūra ir vietos gyventojais. Mes juos panaudojome parduodamam turistui Meksikoje ", - sakė ji.
Plėsti klientų bazę
"Stoller" klientai taip pat vystosi.
"Daug moterų, keliaujančių su mumis, yra klientai, su kuriais mes pirmą kartą buvo susiję 1990-aisiais. Kai kurie priima savo dukteris ir anūkas. Tai tikrai reikalauja daug klientų šiomis dienomis. Tai visos protingos moterys. Jie daug interneto tyrimų. Jie nori pamatyti tam tikrą muziejų. Jie nori sustoti tam tikroje parduotuvėje, jie turi sąrašą. Žmonės vertina savo laiką ir nori kuo geriau išnaudoti savo keliones ", - sakė ji.
"Geriausia yra ta, kad gauname protingas moterys, kurios turi pokalbius, kurių niekada nepamiršite, nes jie yra tokie įdomūs. Kai pirmą kartą prasidėjome, klientai buvo slaugytojai. Dabar jie yra gydytojai. Teisininkai dabar yra teisėjai ", - pridūrė ji.
Tipiški klientai yra keturiasdešimt ir penkiasdešimt metų.
Kuo daugiau klientų pasiekiama, tuo labiau jie suinteresuoti tam tikromis išsamia mokymosi patirtimi. TWTG suteikia garsiakalbius, kai tik įmanoma.
"Etiopijoje mes turime du kalbėjusius. Palermoje mes turime amerikiečių moterį, kuri čia gyvena ir susituokusi su siciliečiu. Ji buvo neoficiali kalbėtojas. Ji kalbėjosi su visais ", - sakė Stoller.
Bendrovė didžiuojasi siūlydama reta patirtis. Tačiau, žinoma, jie taip pat apima vietovės svarbiausias vietas.
"Mes siūlome pratęsimus moterims, turintiems daugiau laiko ir lankstumo. Mūsų tikslas yra organizuoti protingą ir veiksmingą kelionę. Ieškome tam tikros rūšies kliento. Kai kurios moterys nėra tinkamos. Jei kas nors mums sako, kad jie tiesiog nori parduotuvė visą laiką, tai tikriausiai yra jų pinigų švaistymas ", - sakė Stoller.
Dauguma turo grupių dydžio paprastai yra 10-15, daugiausiai 20.
Viešbučiai TWTG turai yra keturių ir penkių žvaigždučių kategorijoje.
Agento partneriai
"Stoller" parduoda per agentus ir palaiko tvirtus santykius su jais.
"Mūsų tikslas yra parduoti per agentus, nes jie neturi šio produkto. Jie žino, kad to reikia. Aš raginu agentų padėti jiems išsiaiškinti, kaip jį parduoti. kelionių agento nudegimas, nes jai nieko nereikia parduoti. Mes padedame agentams išsiaiškinti, kaip patekti į rinką ", - sakė Stoller.
Ji priduria: "Geriausia, kad jie galėtų rasti šioje kategorijoje esančių klientų, pateikia sąrašą moterų bendruomenės organizacijų. Susisiekdami su jais elektroniniu paštu arba telefonu, sužinosite moterišką vakarą jūsų agentūroje. Kai aš pradėjau, aš tiesiog skrajodavau ir palikau juos reikia knygynuose, terapeutuose, santuokos patarėjose, knygynuose. Paprašykite savo vietos ligoninės, bažnyčios ar bibliotekos, jei jie turi moterų grupes, dauguma jų dirba, susisiekite su šių grupių vadovais, paprašykite visų žinomų grupių. Siūlykite surengti vyno ir sūrio vakarą su šiek tiek dovanų ", - sakė Stoller.
"Galimi klientai yra visur. Būsite nustebinti, kaip suinteresuotos moterys keliauja kartu", - pridūrė ji.