Kimpton išrado boutique hotel koncepciją daugiau nei prieš tris dešimtmečius. Ir jie nerodo lėtėjimo požymių. Nesvarbu, ar tai adaptyvus pakartotinis naudojimas, ar gilias naujas statinys, Kimpton atvyksta į tavo miestą.
Bendrovė nuėjo ilgą kelią, kai Billas Kimptonas atidarė pirmąjį boutique viešbutį San Franciske. Dabar "InterContinental Hotels" žinomas kaip "Kimpton Hotels & Restaurants", jis nepažįsta apdovanojimų ir apdovanojimų.
Tai yra gera priežastis.
Kimpton įsisavino boutique patirtį su aukšto lygio savybėmis, tokiomis kaip "Kimpton Hotel Palomar" " Beverly Hills" , "Sir Francis Drake" San Franciske ir "Kimpton Muse" " Midtown Manhattan" .
Kiekviena "Kimpton" nuosavybė yra Žalioji raktas, patvirtintas jos ekologiškai sąmoningos veiklos praktikos.
Svečiai gali mėgautis nemokamais naktiniais vynuogynais.
Ir dar vienas didelis pardavimo taškas: kiekvienas "Kimpton" boutique viešbutis yra skirtas naminiams gyvūnams. Iš tiesų svečiai kviečiami atvesti savo augintinius, be papildomo mokesčio ar užstato. Iš esmės, jų šūkis yra tas, kad jei jūsų augintinė tinka per duris, tai kviečiame atvykti žemyn.
Kai kurioms savybėms netgi skiriami "Pet Relations" direktoriai.
"About.com" kalbėjo su "Operations VP" Ron Vlasic, apie prekės ženklo augimo strategiją ir išskirtines naujas savybes.
K: "Kimpton" savybės didžiuosiuose miestuose yra gana gerai žinomos. Pasakykite mums apie kai kuriuos jūsų paslėptus brangakmenius.
A: Taconic Mančesteryje, Vermonte yra vienas. Jis turi 79 kambarius, skirtus Taconic kalnų fone. Aš dabar ją prižiūrėsiu. Tai fenomenalus ten, labai gana maža vieta
Mančesteris yra natūra vieno langelio šviesos miestas. Yra keletas aukštos klasės parduotuvių ten, bet ne tradicinių prekybos centro prasme.
Aš jums pasakysiu vieną juokingą dalyką. "Geriausias pasaulyje žmogus" gyvena gatvėje. Žmonės dukart imasi, kai jį mato.
K: Ar jūs daug plėtojate Midwest, tiesa?
A: Taip. Čikaga yra akivaizdus verslo centras. Turime penkis viešbučius.
Prieš kelerius metus turėjome galimybę perimti Minneapolio sporto klubą. Mes neturėjome daug patirties. Bet mes sukūrėme jį "Grand Hotel". Mes atradome, kad yra natūralus kelionių kanalas nuo Čikagos iki Mineapolio ir atgal. Jis kilo už mus. Tai paskatino mus pažvelgti į kitus miestus.
K: Pasakyk mums apie The Schofield Klyvlendas.
A: Mes atidarėme "Schofield" 2016 m. Miestas jį pamilo. Tai buvo naujausias viešbučio projektas ilgą laiką.
Kai mes einame į miestą, kurio nežinome, mes stengiamės išsiaiškinti, kas yra miestas. Mes norime, kad pasiektume teisingus liesties taškus. Iš esmės, turtas buvo senas pastato sukaktis. Tai spalvingas raudonasis smiltainis. Tai buvo parduotuvė su kai kuriais rezidencijomis laiptais. Per 60-ųjų kažkas įdėjo bjaurų fasadą. Tada jis buvo įlaipintas. Mes pažvelgėme į tai. Matėme, kad jis turi gerus kaulus. Tai buvo ant kampo, kuris galėjo būti labai žinomas. Mes nulenkėme visus blogus metalo lakštus, kad atskleistų šį gražų pastatą.
Tai buvo prisitaikanti pakartotinis naudojimas, kuris iš tiesų atnešė vietos kultūrą gyvai. Jame yra 150 kambarių. Dėl restorano mūsų turėtojo partneris turėjo draugą, kuris norėjo padaryti restoraną. Mes leidome jam atvykti ir atnešti viską kartu.
Mes taip pat padarėme šiek tiek aukšto lygio. Viršutiniai keturi aukštai yra gyvenamieji. Klyvlandyje niekas negyvena miesto centre. Mes norėjome pritraukti specialistus, dirbančius miesto centre, kurie nebūtinai nori gyventi priemiesčiuose.
Tai buvo sėkminga įmonė. Dabar mes ieškome kitų projektų Klyvlende.
Klausimas: Jūs taip pat atidarėte "The Journeyman" Milvokyje.
A: "Kimpton Journeyman" yra naujas pastatas Milvokio trečioje salėje. Tai gražus kampelis. Mes kreipiamės į jį nuo kaimynystės pobūdžio.
Yra grupė, kuri saugo istorinį kaimynystės pobūdį.
Mes pakvietėme juos būti jo dalimi. Mes jiems pasakėme savo planus, mūsų požiūrį.
"The Journeyman" istorija kilusi iš Milvokio šaknų kaip mėlynos apykaklės miestas. Žinoma, kelionininkas buvo tas asmuo, kuris atvyksta į sandorius. Mes norėjome pagarbinti tą asmenį.
Mes turime 180 kambarių; tai gero dydžio viešbutis. Nuo stogo atsiveria gražus vaizdas į visą miesto centrą ir aikštę. Galite pamatyti ežerą. "Summerfest" yra už 3 kvartalų.
Mes turime Heather Turhune kaip "Tre Rivali" vadovaujanti virėja.
Ji atvėrė "Sable" restoraną Čikagoje. Mes pasuko ant stogo ir pasiūlė puikią koncepciją. "Tre Rivali" - tai jausmingos Italijos interpretacija.
Klausimas. Čikagoje yra įdomi istorija už "Kimpton Grey". Pasakykite apie tai.
A: Tai yra už dviejų kvartalų nuo "Kimpton Hotel Allegro", didžiausios grupės.
Džentelmenas valdė seną Niujorko gyvenimo pastatą Čikagos finansiniame rajone. Tai buvo beveik tuščia, užimta tik apie dešimt procentų. Jis pašaukė mane ir mes turėjome savo vystymosi vaikinai išėjo.
Tai buvo kaip "Mad Men" scena. Paskutinį kartą ji buvo suprojektuota ar dekoruota 1960 m. Bet mes suvokėme, kad turi tokį potencialą. Ten buvo didžiuliai langai su vaizdu į LaSalle ir Madisoną.
Prireikus pakartotinai panaudoti prireikė apie trejus metus. Mes panaudojome originalios struktūros pėdsaką. Mes dirbome su valstybinėmis ir net federalinėmis agentūromis. Jie norėjo įsitikinti, kad daug unikalių pastato elementų buvo laikomi gyvi. Mes didžiuojamės, kad pastato architektūros detalės vis dar yra nepažeistos.
K .: kokios yra viešbučio savybės?
A: turime 293 kambarius. Vestibiulio lygyje mes sukūrėme puikų barą, vadinamą 39 tomą. Visuose senuose biuruose buvo knygų spintos, kuriose buvo gražios knygos. Mes juos įtraukėme. Barmenai yra baltos spalvos. Tai tikrai puiki atmosfera.
Kalbant apie maitinimą, būtų lengviau įdėti į kepsninę. Bet mes sugalvojome Baleo. Tai mūsų vieta ant stogo, kurioje patiekiami Pietų Amerikos valgiai ir gėrimai su argentinietišku nuojauta.
K: Ar tęsite šį prisitaikantį pakartotinio naudojimo trasą?
A: Mes stengiamės investuoti į antrojo lygio miestus. Tai strategija, kuri mums padeda. Jūs turite ką nors iš Sent Luiso, kuris eina į Niujorką ir apsistoja mūsų didingame "The Muse" boutique hotel. Yra susidomėjimas, kad tą patį patyrimą grąžinsime namuose.
Kainos Niujorke ir LA yra juokingos. Tokiose vietose kaip Indianapolis ar St. Louis, šimtmečio pradžioje galite rasti nuostabių pastatų.
Puikus pavyzdys yra The Kimpton Cardinal Hotel Winston-Salem. Tai senoji RJ Reynoldso būstinė ir pirmtakas Empire State Building. Šis gražus meno deko pastatas buvo laisvas.
K: Ką apie naujus pastatus?
A: Palm Springsuose mes turime naują pastatą. Kūrėjas pasiėmė sklypą, kuriame prekybos centras buvo pagrindinėje gatvės dalyje. Jis visas jį sulaužė.
Palm Springs yra natūrali juokinga rinka. Tai žinoma kaip pensijų bendruomenė, bet dabar ji yra klubo dėl modernistinės architektūros. Tai mums suteikė gerą progą.
San Franciskas yra beprotiškas brangus, bet mes turime projektą Sakramento mieste.
Sietle yra naujas viešbutis Belleview rajone. Tai turi tokį pažadą, čia yra didelis žmonių judėjimas.
Norėtume ką nors padaryti Portlande, tačiau sunku rasti tinkamą projektą.
K: Kokios kitos paskirties vietos yra jūsų radaruose?
Atsakymas: Filadelfijoje mes dirbame su senųjų laivų statyklų projektu. Karo metu jie pastatė visus didelius laivus, tačiau jie buvo apleisti. Tai šiek tiek toli nuo miesto centro, tačiau vieta mus įkvėpė. Kartais jūs turite imtis šito tikėjimo šuolio.
K: Ką apie miestus už JAV ribų?
A: Mes bandome išsiplėsti už JAV ribų. Mes sutelkiame dėmesį į Europą. Mes turime projektą Amsterdame, kuris yra pritaikomas pakartotinis naudojimas. Tai unikali patirtis, suteikianti kažką panašaus į gyvenimą.
Turime du projektus Londone ir vieną Toronte. Mes taip pat turime
Kaimanų salos, "Kimpton Seafire" kurortas.
K: kokios vietovės dar yra jūsų pageidavimų sąraše?
A: Pietų Amerika yra mūsų radaras. Ir Azijoje mes dirbome gana šiek tiek. Mano partneris San Franciske eina į Šanchają ir keletą kitų miestų, kad ištirtų keletą galimybių.
K: Jūs paminėjote, kad jūs tikrai atkreipiate dėmesį į savo svečių poreikius ir interesus. Kokie yra to pavyzdžiai?
A: Mes šiems klausimams praleidžiame daug laiko. Pavyzdžiui, daugiau nei 50 proc. Mūsų klientų yra moterys. Mes norime, kad visos mūsų savybės būtų saugios ir gerai apšviestos. Tai didžiulė kai kurių W savybių kritika. Koridoriai yra per tamsūs. Taigi, mes padarysime maketą prieškambaryje, kad galėtume išbandyti dalykus.
Be to, aš visada bandau parodyti, kaip svarbu užsiprenumeruoti mūsų "Kimpton Karma" apdovanojimų programą. Tai suteikia svečiams galimybę išsiųsti mums el. Laišką. Mes tikrai išrašome šią informaciją. Kartais svečiai supranta puikias idėjas, ir mes einame su jais.
Pavyzdžiui, kai kurie mūsų svečiai mums pasakė, kad būtų malonu, jei turėsime dviračius į įrankį. Taigi mes pastatėme dviračius visuose mūsų viešbučiuose.
Kitas svečias, "IBM" vykdytojas, likdavo "Allegro". Jis mums papasakojo, kad uolų stiklai kambaryje buvo gražūs. Bet jam nepatinka naudoti akmenines akinius gerti vyną. Taigi, mes pradėjome gaminti vyno taurelius kambaryje. Tai paskatino jaustis kaip milijonas dolerių, kad žinotų, kad jis padarė keletą pokyčių.
Mes tikrai stengiamės atkreipti dėmesį į tai, ko nori svečiai.