Kas ne mylėti apie Ispaniją? Klimatas? Žmonės? Maistas? Architektūra? Tai nuostabu. Štai kodėl tai nuostabu, kai turiu progą eiti į verslą. Jei galėsite aplankyti Ispaniją verslo reikalais, įsitikinkite, kad tai vertinate - bet taip pat svarbu įsitikinti, kad suprantate kultūrą! Jūs nenorite sugadinti galimo verslo sandorio, pasakydami ar padarę klaidingą dalyką.
Norėdamas geriau suprasti visus niuansus ir kultūrinius patarimus, kurie gali padėti verslo keliautojui eiti į Ispaniją, aš apklausiau Gayle Cotton, knygos "Sakyk nieko visiems", bet kur: 5 klavišus į sėkmingą tarpkultūrinį bendravimą.
Ms Cotton yra kultūrinių skirtumų ekspertas ir išskirtinis kalbėtojas bei pripažintas autoritetas tarpkultūrinės komunikacijos srityje. Ji taip pat yra "Circles of Excellence Inc." prezidentė ir buvo pristatyta daugelyje televizijos programų, įskaitant: "NBC News", "BBC News", "PBS", "Good Morning America", "PM Magazine", PM Northwest ir "Pacific Report". Norėdami gauti daugiau informacijos apie ponia Cotton, apsilankykite www.GayleCotton.com. Ponia Cotton buvo malonu pasidalinti patarimais, kuriuos rasite "About.com" skaitytojams, kad padėtų verslo keliautojams išvengti galimų kultūrinių problemų keliaujant.
Kokie patarimai verslininkams, vykstantiems į Ispaniją?
- Verslui Ispanijoje reikia nepamiršti, kad daugelis įmonių yra uždarytos kasdien nuo 13.00 val. Iki 16.00 val., Nes žmonės dažnai grįžta namo, kad galėtų maitintis savo šeima ir po pietų siesta
- Nors turėtumėte būti savarankiškas, nesijaudinkite, jei laukiate 15-30 minučių. Be to, partijos ir kiti socialiniai renginiai retai prasideda numatytu laiku.
- Būkite jautrūs regioniniams skirtumai, nes klaidingai komentuojami ispanų kilmės regionai yra įžeidimas (pvz., Klaidingas katalonų kalba baskai).
- Pirmasis pristatymas su ispanais turėtų būti atliekamas formaliai. Išlaikykite trumpą, bet tvirtą ranką, išlaikydami akių kontaktą.
- Draugų draugijoje žmonėms dažnai pasitaiko, ar jie rankomis įsitraukia ar užsimenama vienas ant kito.
- Nors valdančiosiose pareigose gali būti mažiau ispanų moterų, verslininkės Ispanijoje laikomos pagarbiai, kol sukursite ir elgsitės profesionaliai.
- Nors moterys yra visiškai įsitraukusios į savo verslo vaidmenis, jiems svarbu suprasti, kad kai kurie Ispanijos vyrukai yra labai svarbūs, todėl jie dažnai mano, kad reikia kontroliuoti padėtį.
- Ispanai stovi artimi kartu, kai kalbame, ir taip pat gali pat savo ranka ar pečių padaryti tašką. Neišjunkite, tai gali sukelti nusikaltimą.
- Kitas paprastas ispanų gestas yra "snapping" rankomis į apačią, kad būtų pabrėžtas dalykas.
- Ispanija yra labai religinga šalis, taigi daugelis žmonių bus apkaltinti, jei jie girdi, kad jūs veltui paisote Viešpaties vardo, ir geriausia susilaikyti nuo prisiekiančių kitų akivaizdoje.
- Ispanijos verslo kultūra yra itin hierarchali, o tik viršininkai, vadinami "el jefe" arba "el padron", turi teisę priimti sprendimus. Apskritai, pavaldiniai laikosi įsakymų, paklūsta valdžiai ir išsprendžia bet kokias problemas, kol jos nepasiekia.
- Atkreipkite dėmesį, kad tai bus nuliūdinta, jei praleidžėte daug laiko ir dėmesio mažesnio rango asmeniui nei jūs. Geriau praleisti laiką su tais, kurie laikomi jūsų "verslo lygiu".
- Stenkitės prisitaikyti prie Ispanijos verslo būdų, nes tai parodo pagarbą jų kultūrai ir rodo, kad esate lankstus.
- Nesitikėkite, kad verslo susitikimą pradėtumėte bet kuriame susitikime. Ispanai nori susipažinti su jumis prieš pradėdami verslą, todėl būkite priimtini ir atsakykite į visus klausimus, kuriuos jie gali turėti dėl jūsų. Iš pirmo žvilgsnio geriausia neklausti per daug asmeninių klausimų.
- Jausmai labai priklauso nuo Ispanijos verslo kultūros. Todėl svarbu, kad jūs dirbate kuriant gerus santykius su savo ispanų kolegomis.
- Nors ispanai yra susilaukę naujos informacijos ir idėjų, gali atrodyti, kad jie nesikeičia savo protu. Būkite pasirengę derėtis ir rasti kompromisą.
- Nesijaudinkite, jei pokalbio metu esate nutrauktas, o ne įžeidžiate. Ispanijos sutrikimai dažniausiai rodo tikrą ir entuziastingą susidomėjimą diskusija.
- Kaip ir daugelyje Azijos šalių, jūs turite padaryti viską, ką galite padaryti, kad apsisaugotumėte nuo savęs, o kitiems - "prarasti veidą", todėl būkite labai atsargūs, kad išvengtumėte bet kokios kritikos ar sumišimo.
- Ispanai dažnai reikalauja, kad viskas būtų tobulai tvarkoma, net jei taip nėra. Tai yra "veido taupymo" priemonė, kuri atrodo kompetentinga ir kontroliuojama. Pokalbių metu atidžiai stebėkite, kas iš tikrųjų vyksta.
5 pagrindinių pokalbių temos arba gestų patarimai
- Patekimas į akis yra labai svarbus norint parodyti jūsų nuoširdumą ir dėmesingumą.
- Visų rūšių sportas, ypač futbolas!
- Architektūra, muzika, menas, kultūra ir viskas, kas susiję su šalies ar regiono grožiu.
- Kelionė, aplankytos vietos ir gimtinė.
- Gerai, vyną ir ypač Ispanijos regionų maistą ar vyną.
5 raktinių pokalbių temos arba gestų lentelės
- Šiaurės Amerikos "OK" ženklas (sudarydamas pirmojo piršto ir nykščio ratą) laikomas vulgarus ir niekada neturėtų būti naudojamas.
- Kreipdamiesi į asmenį, kortą su savo rodykliu pirštu, laikoma grubus. Vietoj to pasukite delną ir bangų pirštus ar visą ranką.
- Bullfighting yra garbinga meno forma čia. Todėl jums bus naudinga susilaikyti nuo bet kokios kritikos dėl to.
- Pokalbio metu vengti per daug pabrėžti savo profesinę patirtį ir verslo sėkmę.
- Ispanijos kultūroje jūsų charakterio kokybė yra geriausia pagarbos priemonė, todėl rūpinkitės tuo, kaip norite būti suvokiamas.
Ką svarbu žinoti apie sprendimų priėmimo ar derybų procesą?
Sprendimų priėmimas ir derybos Ispanijoje gali būti lėtos, o konsultuojamasi su įvairiais hierarchijos lygmenimis, nes nagrinėjami pasiūlymo aspektai. Po sėkmingų derybų, dovanos kartais keičiamos, kad būtų pažymėta laiminga proga.
Kokie patarimai moterims?
Moterys kartais lengvai apsiima, tada palieskite skruostus, šiek tiek pabučiant orą. Jie taip pat gali pasveikinti ispaną, kuris yra ypač artimas draugas tokiu būdu.
Bet kokie gestus patarimai?
Į pokalbį reguliariai pridedamas platus gestus. Nesivaržykite paklausti, ar jums sunku suprasti šiuos gestus, ypač todėl, kad reikšmės dažnai skiriasi priklausomai nuo regiono.