Panašiai, kaip " Ryanair " stengiasi prarasti blogą klientų aptarnavimo reputaciją , atrodo, kad "Vueling" bando užimti vietą, kurioje retai veikia taip, kaip to turėtų.
Aš šiais metais važinėju su "Vueling" du kartus ir abu kartus buvo katastrofa.
Pirmą kartą iš "Vueling" el. Laiško man pasakė, kad galėčiau patikrinti "iki keturių valandų" prieš skrydį. Išskyrus tai neįmanoma - tiesą sakant, Lisabona reikalauja, kad jūs patikrintumėte per 24 valandas iš anksto.
Ne tik Vueling tai nepaaiškino, bet iš tikrųjų atrodė, kad jų sistema net nežinojo, kodėl aš negalėjau įregistruoti, rodydamas kitą klaidos pranešimą kiekvieną kartą bandžiau.
Dėl šios priežasties su žmona su manimi buvo priversta valandą užlipti į oro uostą. Žemieji darbuotojai sakė, kad jie daug kartų girdėjo apie šią problemą ir pasakė Vueling, tačiau oro bendrovė nieko apie tai nepadarė.
Vakar vėl skridau su "Vueling", bet nepaisydama to, kad oro vežėjo patarimas apie patikrinimą, liko ne daugiau kaip keturias valandas. Bet šį kartą turėjau kitų sunkumų. Patikrinkite šį ekrano kopiją: " Vueling" registracijos problemos . Kur yra aiškinamasis tekstas? Ką rinktis? Aš turėjau tą pačią problemą "Chrome", "Firefox" ir "Safari". Vienintelis būdas išspręsti problemą buvo patikrinti naudojant ispanų svetainę.
Problemos to nepabaigė. Aš nusprendžiau, kad vietoj to, kad ieškotų vietos Bilbao spausdinimui, norėčiau išbandyti savo mobilaus telefono įlaipinimo taloną.
Tačiau "Vueling" suteiks jums tik nuorodą į jūsų internetinio skrydžio leidimo versiją. Šiuo metu neturiu mobiliojo telefono duomenų mano telefone. Vienintelis būdas parodyti šį įlaipinimo bilietą būtų turėti aktyvų interneto ryšį oro uoste arba tikėtis, kad jūsų žiniatinklio naršyklė nepraranda jūsų pravažiavimo (jis prarado mano).
"Vueling" atsiųs jums pdf savo įprasto įlaipinimo dokumento, tačiau jis nesiųs jūsų mobiliojo įlaipinimo dokumento.
Taigi, kokie yra šių "Vueling" registracijos problemų sprendimai? Aš nežinau, kiek su Vueling gali kilti daugiau problemų (elektroninis laiškas, kurį aš gavau šiandien apie vakarinį skrydį, rodo, kad yra daugybė kitų "Vueling" problemų, kurių manęs, laimei, dar nėra), bet čia yra mano problemų, kurias aš iki šiol patyrė:
- Registracija vyksta bent 24 valandas iki skrydžio pradžios, o ne per 4 valandas. Galbūt "Vueling" gali susisiekti ir pasakyti, kurie oro uostai neleidžia įsiregistruoti keturias valandas prieš skridimą, tačiau kol jie nebus, klaida pusėje atsargiai ir įsiregistruoti anksti.
- Naudokite "Android" ir "iOS" "Vueling" programą. Nežinau, bet žinau, bet turėjau puikios patirties su "Vueling" programa. Galite prisiregistruoti programoje ir išsaugoti įlipimą į savo telefoną ar planšetinių kompiuterių nuotraukų galeriją.
- Naudokite ispanų svetainės versiją (galbūt naudodamiesi "Google" vertimu) Šis patarimas geriausiai tinka, jei kalbate ispaniškai, nes "Google" vertėjams paprastai nepavyksta tinkamai naudotis internetinėmis formomis, bet atrodo, kad "Vueling" bando sustiprinti savo ispanų svetainę nei " kitomis kalbomis, taigi, jei galite naudoti ispanų svetainę, turėtumėte.
Nei sprendimas nėra idealus, ir gali kilti kitų problemų su "Vueling" registracijos sistema, tačiau šie du patarimai gali padėti jums, jei jums sunku gauti "Vueling" įlaipinimo taloną.