Japonijos kultūriniai patarimai
Nors daug verslo kelionių vyksta verslo šalies viduje, verslo keliautojai taip pat dažnai keliauja tarptautiniu mastu. Ir kaip tikėtina, Japonija yra didelė tarptautinių verslo keliautojų vieta. Tačiau keliaujant bet kur verslui, įskaitant Japoniją, verslininkams svarbu suprasti galimus kultūrinius skirtumus.
Norėdamas padėti verslo keliaujantiems keliautojams suprasti kai kuriuos kultūrinius skirtumus, kuriuos jie gali tikėtis apsilankę Japonijoje, neseniai aš apklausiau TripleLights įkūrėją ir generalinį direktorių Naoaki Hashimoto.
Kelionė buvo Hashimoto aistra gyvenime, kol ji tapo jo verslu. Nors jis vis dar yra moksleivis, jis išsiuntė pirmąją iš to, kas tapo ilga nuotykių kuprinės pasaulyje serija. Baigęs koledžą, Hashimoto dirbo "Accenture", pirmaujančioje verslo ir technologijų paslaugų konsultavimo firmoje. Vėliau jis dirbo pardavimų kelionių portalo svetainėje, kuriai vadovavo "Recruit Holdings". 2012 m. Hashimoto devynis mėnesius praleido atostogų kelionei keliauti į 33 šalis, tuo metu jis buvo įkvėptas kurti savo kelionių verslą. Po nepakankamos Tibeto patirties su dviem savanorių vadovais, kurie nebuvo nei kompetentingi, nei profesionalūs, jis suprato, kad reikia keliauti su profesionaliai patvirtintomis kelionių vadovėlėmis. Jis norėjo užtikrinti, kad verslo keliautojams ir turistams būtų galima įsigyti labiausiai įdomių, įdomių ir pažintinių kelionių patirties. Taigi 2013 m. Jis įkūrė "TripleLights.com" - tai yra paprastas būdas turistams rasti geriausius profesionalius kelionių vadovus bet kurioje Japonijos vietoje.
2015 m. "TripleLights" pradėjo internetinį kelionių vadovą, kurį parašė japonų rašytojai, kad padėtų verslo keliautojams suplanuoti savo keliones, naudodamas tiksliausią ir išsamią informaciją, kurią šiandien turi apie ką daryti ir pamatyti visoje Japonijoje. Tai puikus šaltinis bet kokiam verslo keliaujančiam asmeniui į Japoniją apsvarstyti, ar nori giliau ar plačiau suprasti šalies ar Japonijos kultūrą.
Kokie patarimai verslininkams, vykstantiems į Japoniją?
- Turėkite omenyje, kad japonai nori bendradarbiauti su žmonėmis, kuriuos jie žino. Jūsų sėkmės labui bus svarbūs asmeniniai santykiai su kitais žmonėmis. Stenkitės užmegzti ryšius kuo aukštesniame organizacijoje. Jei įmanoma, naudokite vietinį, gerai prijungtą asmenį, kad galėtumėte atlikti reikiamus įvedimus.
- Japonijos verslo žmonės dažniausiai nesupranta šeimos ar asmeninio gyvenimo, ypač kiek pinigų jie daro. Bet laikui bėgant aptarę kitas temas (toliau pateiktus pavyzdžius) galite natūraliai sužinoti daugiau apie jų asmenybes.
- Japonijos verslo kultūros prioritetas yra punktualumas. Lankytojai turėtų atvykti laiku arba net 10 min. anksčiau nei paskyrimas, kad padėtų padaryti palankų pirmąjį įspūdį.
- Verslo tempas yra tikslus ir laiku. Dauguma japonų atvyksta bent 5 min. prieš suplanuotą susitikimą. Verslo socialiniai renginiai taip pat prasideda tiksliai laiku, o dauguma japonų atvyksta bent 15 minučių. iš anksto. Taigi pavėluotai žiūrima į žemę.
- Susitikimo pradžioje vyrai paprastai apkabina savo vizitines korteles ir pakeičia juos. (Žemiau pateikiama patarimų apie klimbimą).
- Reklaminių medžiagų išvaizda ir pristatymas yra laikomi labai svarbiais ir bus nagrinėjami. Kruopščiai uždėkite dokumentus ant stalo. Niekada atsitiktinai neleiskite ar nestatykite verslo dokumentų ant stalo.
- Japonijos verslininkai gali būti gana būdingi būsenai, todėl jis padeda bent vienam komandos nariui iš aukštesnio lygio vadovybės. Taip pat gali būti naudinga paminėti visus universitetinius mokslo laipsnius, kuriuos turėsite įvedimo metu.
- Po darbo daugelis japonų verslininkų eina į barus, kad galėtų pasikalbėti, gerti ir užkandžių ar valgyti kartu. Taigi, kaip amerikietišką, norėsite prisijungti prie jų, jei būsite pakviesti. Gėrimai paprastai būna su maistu. Tai mandagus verslo etiketas, kad valgyti kažką, net jei nesate labai badaujantis.
Ką svarbu žinoti apie sprendimų priėmimo procesą?
- Japonijos dažnai vengia sakyti "ne" tiesiogiai iš pagarbos. "Ne" gali būti užmaskuota vietoj sakydamas "gal" arba "pamatysime".
- Paprastai didžiausias įgaliotasis asmuo priima galutinį sprendimą.
- Už galutinius sprendimus visada rašomas susitarimas.
Kokie patarimai moterims?
Daugelis japonų vyrų nėra naudojami sąvokai "pirmos moterys". Taigi, vyrai neturi tendencijos atverti duris moterims arba leisti moteriai pirkti iš restorano. Tačiau jie nereiškia, kad jie yra grubus ar šovinistinis. Šios kultūrinės normos žodžiu ar regimuoju nusikaltimu parodymas nepadės sėkmingai verstis su japonais.
Bet kokie gestus patarimai?
- Fizinis kontaktas, pavyzdžiui, rankų judėjimas, nėra įprastas su japonų verslo žmonėmis. Vietoj to, Japonijos verslo kolegoms dažniau pasitaiko, kai sveikiname ar praleidžiant vienas kitą. Klubas yra pagarbos ir mandagumo ženklas. Liesdami, vyrai turėtų laikyti rankas savo kūno pusėje, o moterys turėtų laikytis rankų, laikydamos rankas tiesiai kūno priekyje. Jei nenorite atsiprašyti, nekelkite rankų į krūtinės ląstelių klasikinę maldos poziciją.
- Susilieti su akimis yra mažiau tiesioginis ir minimalus, todėl vengti žvilgsnio.
- Manoma, kad jūsų gėrimas, ypač alus, yra blogas. Taigi palaukite ir leiskite kitiems už jus išpirkti jūsų gėrimą.
- Vienas japoniško valgio stiliaus yra "Nabe", kuris dalijasi didžiulį maisto puodą, iš kurio valgo keli žmonės. Pasidalijimas iš to paties patiekalo dažnai laikomas žmonėms artimu ar komfortu. Taigi tai yra teigiamas ženklas tarp verslo kolegų.
Kokie geri pasiūlymai pokalbio temoms?
- Japonijos peizažai ir paminklai
- Japonijos menas, kultūra, istorija ir animacija
- Jūsų šeima ar darbas
- Vietinė japonų virtuvė ir gėrimas
- Sportas, ypač beisbolo ir japonų žaidėjai Major League Beisbolas JAV, ar futbolo ir Japonijos tarptautiniai žaidėjai
Kokios temos yra pokalbiai, kad būtų išvengta?
- Religija ir politika
- Venkite pernelyg tiesioginio ar galite būti suvokiamas kaip agresyvus ar įtampus
- Japonijos santykiai su Kinija ir Korėja