Populiariausi kultūriniai patarimai verslo kelionei į Čilę
Keliaudami į Čilį, norėdama padėti verslo keliautojams išvengti kultūrinių problemų, aš apklausiau kultūros ekspertą Gayle Cotton. Ponia Cotton yra bestselerio knygos "Sakyk niekam niekam, visur: 5 raktas į sėkmingą tarpkultūrinį bendravimą" autorius. Ms Cotton taip pat yra išskirtinis pagrindinis pranešėjas, tarptautiniu mastu pripažintas tarpkultūrinio bendravimo administracijos vadovas ir "Circles of Excellence Inc." prezidentas.
Ms. Cotton buvo rodoma daugelyje televizijos programų, įskaitant: "NBC News", "PBS", "Good Morning America", "PM Magazine", "PM Northwest" ir "Pacific Report". Ponia Cotton buvo malonu pasidalinti patarimais, kuriuos rasite "About.com" skaitytojams, kad padėtų verslo keliautojams išvengti galimų kultūrinių problemų keliaujant.
Kokie patarimai verslininkams, vykstantiems į Čilę?
- Čilės verslo kultūroje pabandykite nukreipti dėmesį nuo savęs. Geriausia strategija yra parodyti tikrą susidomėjimą kitais.
- Čilės yra labai patriotiniai žmonės ir greičiausiai pažeis bet kokios rūšies neigiamas pastabas, skirtas jų šaliai.
- Tai klaida lyginti Čilę su Argentina: tarp jų buvo daug konfliktų.
- Sutelkite dėmesį į klausimus, susijusius su jų interesais, nesvarbu, ar jie yra sportas, kelionės, kultūra ar gyvenimas, o ne labai asmeniniai klausimai.
- Čilonai supranta pertraukas kaip būdą dalyvauti pokalbiuose ir parodyti susidomėjimą tuo, kas pasakyta. Taigi, jei esate pertrauktas, nereikia nusikalsti.
- Atminkite, kad Čilane paprastai būdingas mandagumo jausmas, dėl kurio kartais jie gali pasakyti, ką jie galvoja norėdami išgirsti, o ne atsakyti.
- Asmeninė garbė yra labai svarbi Lotynų Amerikos verslininkams. Atsisakyti viešai kritikuoti ar globoti kitus ir daryti dar ką nors, kas gali sukelti painiavą.
- Pietu amerikiečiai dažniausiai kalba arčiau nei šiaurės amerikiečiai, todėl viską pasirenka prisitaikyti prie šios praktikos. Tai gali būti paimta asmeniškai, jei jūs grįšite iš kažko.
- Atkreipkite dėmesį, kad draugystė vystosi ir sustiprėja, rankos dažnai seka entuziastingas bučiavimas, apkabinimas ir nugaros skausmas. Kai esate tokiose situacijose, sekite savo Čilės kolegų vadovybę, nes jie gali nusikratyti, jei atsitraukite.
- Čilė gali būti šiek tiek oficiali šalis. Trečiųjų asmenų pristatymai per tokias institucijas, kaip bankai ir konsultacinės firmos, dažnai yra būtina preliudija vykdyti veiklą Čilėje.
Ką svarbu žinoti apie sprendimų priėmimo procesą?
- Čilės verslo kultūra turi tam tikrą hierarchinę tvarką priimant sprendimus. Tikimasi, kad atidėsite vyresnįjį asmenį.
- Derybose visada laikykitės "komandų grandinės".
Kokie patarimai moterims?
- Čilė yra lengviau moterims verstis verslu nei daugelyje kitų Pietų Amerikos šalių. Vis dėlto verslininkės vis dar gali susidurti su šia problema.
- Geriausia, kad nepatirtų įtampos ir sukurtų patogų ryšį prieš pradedant verslą.
- Vyrai beveik visada moka sąskaitą restorane ir gali būti gėdingai, jei moteris bando sumokėti.
Bet kokie gestus patarimai?
- Jei reikia nurodyti, naudokite rodyklės pirštą. Tačiau nurodomi kiti žmonės dažnai laikomi grubiais.
Kokie geri pasiūlymai pokalbio temoms?
- Teigiami Čilės istorijos ir dabartinės ekonomikos aspektai.
- Sportas yra puiki tema. Populiari sporto rūšis yra slidinėjimas ir žvejyba.
- Čilės kultūra, menas ir literatūra yra puiki tema. Sužinokite kažką apie tai prieš apsilankius.
- Graži Čilės geografija, kraštovaizdis, ežerai ir vynuogynai.
- Maistas ir vynas visada yra geros temos. Čilė turi nuostabų vyną ir labai didžiuojasi tuo, ką ji sukūrė.
Kokios temos yra pokalbiai, kad būtų išvengta?
- Negalima kritikuoti jokio Čilės aspekto, net jei jūsų Čilės kompanionai daro šias pastabas.
- Geriausia nepaminėti Čilės aplinkinių šalių - Argentinos, Bolivijos ir Peru. Tarp jų yra daug konkurencijos.
- Neapsirūpinkite žmogaus teisių pažeidimais ir arauario indais.