"Posadas", pagrindinis Meksikos viešbučių operatorius, turintis daugiau nei keturis dešimtmečius viešbučių rinkoje, valdo 136 nekilnojamojo turto México ir daugiau nei 21 000 svečių daugiau nei 50 paplūdimių ir miestų.
"Posadas" yra didžiausias viešbučių operatorius Meksikoje, kuriame yra 140 viešbučių ir daugiau nei 23 000 kambarių, esančių paplūdimyje ir miesto vietose visoje šalyje. Jos portfeliui priskiriami tokie prekių ženklai kaip "Live Aqua", "Grand Fiesta Americana", "Fiesta Americana", Fiesta Americana "Explorean", "Fiesta Inn", skirti verslo keliautojams per Meksiką ir "One Hotel".
Be to, Fiesta Inn Loft savybės yra skirtos išplėsti verslo keliones.
Mes kalbėjome apie prekės ženklą su "Posadas" pardavimų ir rinkodaros viceprezidentu Ana Gonu.
Klausimas: Meksikos viešbučių kraštovaizdis yra gana konkurencingas. Kas atskiria "Posadas" nuo kitų prekių ženklų?
A: Mes esame 100 procentų Meksikos prekės ženklo ir valdymo kompanija. Mes pelnėme didelę reputaciją, daugelį metų veikdami tradicinėse rinkose. Mes esame septynių prekių ženklų valdymo kompanija. Mes aptarnaujame verslo klientus, taip pat tarptautinius klientus.
Kažkas, kas mus skiria, yra tai, kad mes ne slapukai. Daug prekių ženklų siūlo tą pačią patirtį. Pamatysite tuos pačius pastatus iš vienos paskirties vietos kitam. Jie nori standartizuoti svečių patirtį. Ir gali būti svečiai, kurie to nori.
Mūsų atveju mes norime skirtingos patirties, priklausomai nuo klientų profilio. Mes turime jaunų žmonių, šeimų ir kitų rinkų.
Mes turime dvylika skirtingų koncepcijų ir kurortų po vienu skėčiu.
Bendrovės misija visada buvo mūsų viešbučių kambarius paversti savo svečiais antruoju namu.
Mes esame Meksikos kompanija, norėdami įsitikinti, kad, kai pateksite į mūsų kurortuosius, jūs patirsite tikrą Meksikos skonį. Kai kuriuos prekių ženklus paversime visais įtraukimais.
Mūsų tikslas yra iš tikrųjų atskleisti žmones į Meksikos svetingumą.
Klausimas: "Grand Fiesta Americana Puerto Vallarta" atidarė praėjusiais metais ir jau pelnė įspūdingų įvertinimų, tokių kaip "AAA Four Diamond" apdovanojimas. Kokie veiksniai paskatino jo sėkmę?
A: Puerto Vallarta, tai tik suaugusiųjų turtas. Bet tai ne tiek apie romantiką. Mes ne tik poroms. Tai tinka suaugusiesiems, kurie nori pabėgti, tėvai toli nuo vaikų. Kūdikių kūdikių berniukų ir bernvakarių vakarėliai. Vieta yra labai atskira, labai privatus paplūdimys. Tai tiesiai kalnuose, visose apartamentuose, visame vandenyno priekyje.
"Visuomenei suaugusiųjų" koncepcija idealiai tinka daugeliui keliautojų. Ir, žinoma, jūs turite nuostabų Ramiojo vandenyno aplinką, o paslauga yra antroji.
Klausimas: kiek toli yra viešbutis iš Puerto Vallarta širdies, kaip ir oro uostas?
A: Viešbutis yra penkias minutes nuo Puerto Vallarta istorinio centro. Svečiai gali mėgautis autentiško Meksikos miesto žavesiu. Netoliese yra parduotuvės, restoranai ir meno galerijos. Ir geriausias dalykas yra tai, kad esame tik 20 minučių kelio nuo oro uosto. .
K: Kokio tipo apgyvendinimo viešbutyje veikia?
Viešbutyje yra 443 puikūs apartamentai. Tarp jų yra "Grand Club", "Junior Suite" dvivietis numeris, "Junior Suite" handicap, "Master Suite", "Governor Suite" ir "Presidential Suite".
K: Ką apie kulinarines galimybes turtui. Šiomis dienomis akcijos yra tokios didelės, kai prekės ženklai bando pakelti barą kuo daugiau.
A: Tu teisi. Visuotinio produkto raida vyksta visoje šalyje. Dabar, kaip mes visi žinome, rinka ieško daugiau gurmanų patirties. Jie nori kažko kitokio nei įprasta kaina.
Tradiciškai visi įskaičiavimai suvokiami gurmaniškomis dienomis.
Mūsų restoranai yra a la carte . Tik du iš jų imasi rezervų. Turime labai ilgai dirbti. Mes pradedame nuo 5:30 ryte ir uždarame 10 val.
Čia siūlomi septyni restoranai, siūlantys daugybę nacionalinių ir tarptautinių patiekalų. Taip pat siūlome visą parą dirbtą kambarių tarnybą. Mes norime įsitikinti, kad turite kokių nors gurmanų patirties.
Taigi mes suteikiame puikią gastronomiją ir tarptautinius skonius. Mes dirbame su parašo garsenybių virėja.
Štai dar vienas svarbus veiksnys. Neturi jokių apribojimų ar apribojimų, pvz., Tai, ką matote kitose savybėse. Jūs neapsiribojote kelios vietos tik vieną kartą per savo buvimo vietą. Galite eiti tiek kartų, kiek norite.
Be septynių restoranų mes taip pat turime devynias saleles, pradedant lobių bare. Mūsų svečiai gali keliauti į "Martini" barą, "Sky Bar", "Tequilla Bar", "Mojito" barą, kad paminėti kelis.
Mes taip pat siūlome lauko pramogas visą dieną.
K: Pasakykite mums apie kitus patogumus, esančius viešbutyje.
A: Mūsų SPA yra viskas, ko galite paprašyti, nesvarbu ar lankotės vieni ar keliauja. Jame yra sūkurinė vonia, sauna, hidroterapio baseinai, garų ir masažo kambarys. Mes taip pat siūlome sporto centrą su aukštųjų technologijų įranga ir baseinu šalia jūros.
Klausimas: viešbutyje taip pat yra susitikimų ir konferencijų salė, skirta pritraukti "MICE" segmentą, tiesa?
A: Nuo penktojo aukšto turime konferencijų centrą su beveik 20 000 kvadratinių pėdų, kurių talpa 1,300. Žinoma, rasite naujausias technologijas ir įrangą, kad būtų lengviau surengti kongresus, susitikimus, konvencijas, socialinius renginius ir banketus.
Komforto erdvė yra kitoje kalno pusėje. Jei vyks konvencija, jis bus labai atskirtas nuo likusio viešbučio.
Viešbutis buvo priimtas į "Associated Luxury Hotels International" (ALHI) portfelį. "ALHI Global Sales Organisation" užtikrina vietinę prieigą prie Šiaurės Amerikos susitikimų ir skatinimo rinkos daugiau nei 250 prabangos lygio viešbučių ir kurortų visame pasaulyje. "ALHI" portfelyje yra daugiau nei 100 tarptautinių viešbučių ir kurortinių variantų 44 šalyse.
"Grand Fiesta Americana" yra pirmasis Puerto Vallarta turtas, skirtas garbei apdovanoti, ir šeštasis "ALHI" prabangus Meksikos kurorto viešbutis. Kiti asociacijos nariai yra "Grand Fiesta Americana Coral Beach" Kankunas, "Grand Fiesta Americana Los Cabos" ir "Live Aqua Cancun".
"Grand Fiesta Americana" taip pat prisijungė prie ALHI paplūdimio ir salos kolekcijos ir "Passport Collection" prabangos prekių segmentų, skirtų susitikimų ir skatinimo programoms.
Klausimas: Puerto Vallarta srityje taip pat turite dar vieną ilgalaikę nuosavybę. Pasakykite apie tai ir kitas vietas.
A: Turime 12 kurortų kolekcijoje "Fiesta Americana Resorts". 290 kambarių "Fiesta Americana", esanti Puerto Vallarta. buvo rinkoje keturis dešimtmečius. Jis buvo visiškai atnaujintas, pakeistas į "viskas įskaičiuota" ir 2014 m. Atnaujintas kaip "Fiesta Americana Puerto Vallarta All Inclusive" ir SPA. Viešbučio svečiai gali mėgautis pasaulinio lygio ekologinio SPA centru.
"Na'Ha" SPA centre yra itališko stiliaus rūmai, vienas iš kurių įrengtas su privačia sūkurine vonia. Apdorojimas apima Choco Wrap, kuriame yra vietos kakavos. Jis prasideda nuo baltojo šokolado, sumaišyto su pipirmėtės ir kokoso granulėmis, ir seka šokolado kaukė.
Be to, trys restoranai buvo įtraukti į penkis papildomas vietas. Naujos patalpos kategorijos taip pat labiau tinka šeimai.
Los Cabos, mes turime "Grand Fiesta Americana". Tai nuostabus golfo ir SPA kurortas, įsikūręs paplūdimyje. Tai labai draugiškas ir koridoriuje. Mes taip pat turime viską apimančią "Fiesta Americana Villas" akapulką, kuri šiuo metu, deja, nėra labai populiari.
Karibuose, Quintana Roo, turime visus prekių ženklus
Mes turime "Live Aqua". Tai tik su visais įskaičiuotais asmenimis, esančiais Kankuno pagrindinėje viešbučio zonoje. Tai piktograma, kuri yra vienas iš sėkmingiausių kolekcijos kurortų. Per pastaruosius trejus metus " Trip Advisor " buvo antra vieta. Jei perskaitysite atsiliepimus, suprasite, kodėl mes taip didžiuojamės.
"Playa del Carmen" "Fiesta America Condesa" yra labai maža "Live Aqua" boutique "All Inclusive".
Mes taip pat turime "Fiesta Americana Cozumel".
Mes taip pat atidarysime Monterėjuje ir Meksike. Ir amerikiečių investuotojas pritraukia prekę į JAV.
Mes taip pat turime "Explorian" prekės ženklą. Tai yra maži visi inclusives. Jie yra 40-50 kambarių. Vienas yra įsikūręs Cozumelyje, kitas yra šalia Kohunlicho vietos. Tai yra pietinėje Quintana Roo dalyje, kurioje daug žmonių nori patirti. Jie nori aplankyti aplinkinius džiungles ir archeologines zonas. Jie gali važinėti dviračiais, plaukti snorkeliu, plaukioti ir ziplinuoti.
Visa ši veikla yra įtraukta. Tai daug daugiau nei tradicinė "viskas įskaičiuota".
Fiesta Americana Grand Coral Beach Punta Kankunas yra vienintelis EP kurorte, kurio vis dar turime. Apie tai turime pasidalyti visiškai atskiru straipsniu. Tai geriausias EP paskirties vietoje. Jame yra didžiausias SPA.
K .: Kokio pobūdžio reklamos jūs darote agentams?
A .: Agentams svarbu suprasti mūsų skirtingus prekių ženklus. Mes turime "Fiesta Americana". "Grand Fiesta Americana" yra "Fiesta Americana" prekės ženklo prabanga. Mes taip pat turime "Live Aqua".
Mes bandome persikvalifikuoti, agentai. Mes norime sustiprinti agentų mintis kiekvieno prekės ženklo privalumus.
"Fiesta Americana" turi naują specialistų svetainę. Jame pateikta visa reikalinga informacija agentams. Jie gali sužinoti apie pinigines paskatas, akcijas ir kelionių agentų normas. Tikslas yra padėti jiems tapti prekės ženklo ekspertais. Jie gali užsiregistruoti savo pačių Meksikos patirties dvasiai, priimdami FAM keliones.