Laimėtojai yra ...
Oro uostai visame pasaulyje ir toliau stengiasi patobulinti savo įrangą, siekdami užtikrinti geriausią keleivių patirtį. Tarptautinė oro uostų taryba (ACI), pramonės asociacija paskelbė apie savo 2015 m. "Airport Service Quality" (ASQ) apdovanojimų nugalėtojus.
Indianapolio tarptautinis oro uostas "Best By Region" laimėjo penktą kartą per šešerius metus daugiau nei dviejų milijonų keleivių kategorijos.
Terminalas, vienas iš pirmųjų, kuris buvo pastatytas po rugsėjo 11 d. Ir atidarytas 2008 m., Turi šviesą užpildytą atriumą, savanorių ambasadorių programą, skirtą keleiviams aptarnauti, ir "Civic Plaza" - saugų teritoriją, kurioje siūlomi įvairūs vietiniai ir nacionaliniai mažmeninės prekybos ir maisto / gėrimų nuolaidos.
Oro uostas taip pat buvo įtrauktas į ACI generalinio direktoriaus "Roll of Excellence", kuris yra vienas iš nedaugelio JAV oro uostų, kuris buvo pasirinktas už garbę. "Condé Nast Traveler" skaitytojai, pavadinti "Indianapolis International", yra geriausias 2014 m. Ir 2015 m. Amerikos oro uostas, ir tai buvo pirmasis JAV leidimas laimėti LEED sertifikatą visam terminalo universitetui. Ji aptarnauja daugiau nei septynis milijonus verslo ir laisvalaikio praleidimo keliautojų per metus ir vidutiniškai 140 skrydžių per metus, sezoniškai ir ištisus metus, iki 44 atostogų vietų.
Kitiems nugalėtojams buvo gana logjam, o Dallas Love Field, Grand Rapids, Jacksonville, Ottawa ir Tampa susiejė antrą vietą; ir Austin-Bergstrom, Detroito metro, Sakramentas; San Antonio; Torontas Billy Bishop susiejamas su trečiąja.
Kiti laimėtojai, pagal regioną
Afrika
Pirma vieta: Mauricijus
Antroji vieta (kaklaraištis): Keiptaunas; Durbanas
Trečia vieta: Johanesburgas
Azijos Ramiojo vandenyno regionas
Pirma vieta (susieti): Seulas Incheonas; Singapūras
Antroji vieta (kaklaraištis): Pekinas; Mumbajus; Naujasis Delis; Sanya Phoenix; Šanchajaus Pudongas
Trečia vieta (kaklaraištis): Guangzhou Baiyun ; Taivanas Taoyuan; Tiandzinas Binhai
Europa
Pirma vieta (kaklaraištis): Maskva Šeremetjevo; Pulkovo; Sočis
Antroji vieta (kaklaraire): Dublinas; Malta; Praha; Ciurichas
Trečia vieta (kaklaraištis): Kopenhaga ; Keflavikas ; Londonas Heathrow ; Porto ; Viena
Artimieji Rytai
Pirma vieta: Amanas
Antroji vieta (kaklaraištis): Abu Dabis; Doha
Trečia vieta (kaklaraištis): Damamas ; Dubajus ; Tel Avivas
Lotynų Amerika ir Karibai
Pirma vieta: Gvajakilis
Antroji vieta: Kito
Trečioji vieta: Punta Cana
O kaip programa išaugo, ACI pridėjo naują kategoriją - geriausią oro uostą pagal dydį ir regioną, kartu leidžiant ryšius esančiose kategorijose. Pakeitimai leidžia labiau pripažinti mažus ir didelius oro uostus visame pasaulyje.
ASQ programa yra pasaulinė lyginamoji analizė, pagal kurią keleiviai patenkina savo poreikius, kai jie keliauja per oro uostą. Išvykstantiems keleiviams pateikiami klausimynai, kai jie yra prie vartų, kuriuose jie prašo pasidalinti savo patirtimi 34 paslaugų srityje iš aštuonių pagrindinių kategorijų, įskaitant prieigą, registraciją, saugumą, oro uosto įrenginius, maistą ir gėrimus bei mažmeninę prekybą.
Atsakymus užsiima lauko darbų agentai, kurie vėliau pateikiami ACI ASQ komandai. Ši komanda analizuoja numerius ir sukuria ataskaitas, kurios siunčiamos daugiau nei 300 dalyvaujantiems oro uostuose, ir visas ataskaitas galima peržiūrėti konfidencialiai.