Ką daryti, jei skraidysite laiku, bet jūsų krepšiai nėra!
Keliautojas gali patirti vieną iš labiausiai varginančių situacijų, kai keliauja per savo bagažą. Nepaisant to, kad geriausios oro linijų bendrovės technologijos, vis dar labai įmanoma, kad krepšeliai būtų sugadinti, prarasti ar net sugauti bagažą tarp jūsų kilmės ir paskirties vietų.
Nors tai gali būti įkvepia, yra dalykų, kuriuos kiekvienas keliautojas gali padaryti, kad padėtų jų situacijai. Vadovaudamiesi šiais patarimais, keliautojai gali priartėti prie prekių grąžinimo ar grąžinimo už prarastą, sugadintą ar pavogtą bagažą.
Pavogtas bagažas
Nors sunku įsivaizduoti, kad įvyksta pavogtas bagažas visose pasaulio dalyse. 2014 m. Los Andželo tarptautiniame oro uoste buvo areštuoti keli bagažo tvarkytojai už daiktų išvežimą iš keleivių registruoto bagažo.
Keliautojai, kurie įtaria, kad jie buvo pavogę bagažo, turėtų nedelsdami pranešti savo aviakompanijai apie padėtį. Pavogtas bagažo pranešimas taip pat gali būti pateiktas oro uosto policijai, jei jūsų turtas bus grąžintas bagažo tvarkytojams ar kitiems darbuotojams. Jei manote, kad daiktai galėjo būti pavogti saugumo patikrinimo metu, taip pat galite pateikti ataskaitą TSA.
Kai kuriose kelionių draudimo sutartyse tam tikromis aplinkybėmis gali būti taikomas pavogtas bagažas. Jei keliautojas gali įrodyti, kad jų daiktai buvo prarasti tranzitu ir jie pateikė policijos ataskaitą, keleiviai gali susigrąžinti kai kurias savo išlaidas su draudimo reikalavimu. Tačiau aprėptis gali būti apribota tik tokiais klausimais, kuriuos apima politika - būtinai supraskite, kas yra ir nėra jūsų krepšiuose, prieš pateikdami reikalavimą.
Prarastas bagažas
Kiekvienoje bendrosios vežėjo sudarytoje vežimo sutartyje nurodomos taisykl ÷ s ir nuostatos, kuriuos skrajut ÷ s turi, kai jie keliauja l ÷ ktuve. Tai apima skraidymo paslaugos teikėjo teises, jei bagažas vėluojamas ar prarandamas skrydžio metu arba po jo. Dėl to oro linijų bendrovė turi laikytis šių taisyklių, kad padėtų jums sugrąžinti bagažą arba padėtų pakeisti tai, kas buvo prarasta, kai jūsų maišai buvo jų priežiūra.
Jei jūsų bagažas nėra rodomi karuselėje, prieš išvykdami iš oro uosto nedelsdami pateikite pranešimą oro linijai. Šiame pranešime nurodykite savo skrydžio numerį, jūsų prarasto bagažo stilių ir informaciją apie tai, kaip rasti bagažą. Būtinai pasiimkite šios ataskaitos kopiją ir naudokite ją ateityje, jei turite papildomų problemų. Be to, kai kurios oro linijos gali keliauti avarinių daiktų pirkimo metu, pvz., Pakeisti drabužius ir tualeto reikmenis. Kreipkitės į klientų aptarnavimo atstovą, kai pateikiate ataskaitą apie oro linijų politiką.
Jei keleivio bagažas yra oficialiai pripažintas prarastą, tiems skrajutinukams bus suteiktas ribotas laikas pateikti prašymą oro linijai. Pateikę prarastą bagažo ataskaitą, paklauskite, kokiu terminu reikia pateikti prašomą prarastą maišą, ir kai ši ataskaita gali būti pateikta. Nors maksimalus atsiskaitymas už prarastą maišą yra 3 300 USD vidaus skrydžiams, galutinis atsiskaitymas gali skirtis priklausomai nuo daugelio veiksnių. Be to, atsiskaitymai ir laikotarpis gali pasikeisti, jei skrendate į Jungtines Valstijas iš kitos šalies.
Pažeistas bagažas
Nenuostabu, kad maišas pristatomas blogesnėmis sąlygomis nei tada, kai prasidėjo tas bagažas. Jei skrydžio metu maišeliai sugadinami, keleiviai pirmiausia turėtų atkreipti dėmesį į tranzitu vežamo maišo žalą.
Iš ten keleiviai turėtų pateikti ataskaitą prieš išvykstant iš oro uosto. Kai kuriais atvejais ataskaitos gali būti atsisakyta, jei klientų aptarnavimo atstovas mano, kad žala turi būti "maišto normalaus nusidėvėjimo". Daugeliu atvejų tai gali būti padidinta papildomiems klientų aptarnavimo agentų arba JAV Transporto departamento sluoksniams.
Jei kelionės metu pakenkiamas bagažo turinys, toks apsaugos lygis gali pasikeisti. Nuo 2004 m. Oro vežėjai neprisiima atsakomybės už pažeidžiamų daiktų, esančių patikrintame bagaže, žalą ar sunaikinimą. Tai gali būti bet kur nuo kompiuterinės įrangos iki baudos porceliano. Dėl visų kitų elementų galima pateikti ataskaitą apie žalą. Tokiu atveju pasiruoškite įrodyti, kad daiktas buvo pažeistas patikrintame bagaže, ir pateikite sąmatą remontui ar pakeitimui.
Nors susidorojimas su prarastu, sugadintu ar pavogtu bagažu gali būti nepatogus, tai taip pat gali būti išspręstas laiku ir veiksmingai. Suprasdami visas keliautojams skirtas teises, kiekvienas gali lengvai atlikti šį nepalankų scenarijų.