Federalinės aviacijos administracijos duomenimis, oro uostai vėluojasi trijuose didžiausiuose Niujorko oro uostuose - Niurnas, LaGuardia ir Kennedis yra didžiausi šalyje, o 2013 m. Jose yra beveik 60 000 vėlumų 15 minučių ar daugiau. Čikaga O'Hare ir Midway, Filadelfija, San Franciskas ir Atlanta.
Tačiau vien tik oras nebūtinai sukelia milžiniškų vėlavimų, sako FAA.
Jei oro uoste yra daug perteklinių pajėgumų, vėluojantys skrydžiai gali būti perkeliami į ne oro sąlygas, nepažeidžiant sistemos. Tačiau oro uostai, kurių oro uostai dažniausiai trunka, taip pat dažniausiai vykdo labai didelį pajėgumą didelėms dienos dalims, o tai reiškia, kad vėluojantiems skrydžiams gali prireikti palaukti valandų, kai reikia nusileisti arba išvykti.
Jei jūsų skrydis atšaukiamas dėl įvykių oro sąlygomis - įskaitant tornadus, uraganus, pūslelį, rūkas ir potvynius, kelis pavadinimus - oro linijų bendrovės taiko politiką, skirtą keliautojams. Pirmas dalykas, kurį privalote žinoti, yra tas, kad jūs negausite jokios kompensacijos ar miegojimo patalpos iš oro linijų, jei norite atšaukti skrydį, nes tai buvo tai, kas laikoma Dievo aktu ne vežėjo valdymu. O įvykus oro įvykiams, dažniausiai būna šimtai skrydžių, dėl kurių nukentėjo, todėl jūs ne vieni.
Taigi, kokios yra jūsų teisės? Patikrinkite tiesiai su savo aviakompanija, bet čia pateikiama keletas bendrų taisyklių:
- Lanksti bilietų pasikeitimai: oro linijos paprastai atsisako mokėti bilieto įkainojimo mokesčius ir leidžia užsisakyti skrydžius per septynias dienas nuo numatytos datos.
- Visiškai pakeiskite savo bilietą: oro linijos gali leisti jums visišką nenaudoto bilieto vertę įsigyti skrydžiui į kitą paskirties vietą.
- Pakeiskite bilietą be nuobaudų : vežėjai gali leisti vienkartinį keitimą be mokesčio, jei likiate toje pačioje maršruto vietoje.
- Grąžinamosios išmokos ir dalinė grąžinamoji išmoka : jei oras yra tikrai blogas ir skrydžių tvarkaraščiai yra netvarka, oro linijos gali pasiūlyti grąžinti nepanaudotą bilietą ir kartais net nepanaudotą bilieto dalį, jei pradėjote kelionę.
Kaip jūs galite geriausiai elgtis su atšaukimu dėl oro sąlygų?
- Skambinkite į priekį arba patikrinkite internete prieš eidami į oro uostą. Jei keliai klastingi, bus ir takai.
- Užsiregistruokite oro linijų būsenos pranešimų tarnybai, kad galėtumėte gauti naujausias kelionių naujienas. Taip pat užsiregistruokite kažką panašaus į "Flight Aware", svetainę ir programą, kuri siūlo realaus laiko skrydžio stebėjimą.
- Gaukite "Next Flight" programą savo išmaniajame telefone. Ši programa leidžia jums ieškoti skrydžių kitose oro linijose, jei jūsų skrydis bus atšauktas. Kai gausite agentą telefonu ar oro uoste, galite suteikti jiems turimus skrydžio numerius, kad galėtumėte būti pristatyti į kitą skrydį.
- Būtinai pasidomėkite ir pažymėkite šį aviakompanijų telefonų numerių sąrašą, kurį surinko kelionių ekspertas Johnny Jet, kad įveiktumėte minų iš tų, kurie bando užsiprenumeruoti skrydžius. Jei esate oro uoste, kai jūsų skrydis atšaukiamas, galite susitvarkyti, kad pamatytumėte vartų atstovą arba bilietų kasetę, tačiau praleiskite liniją, ištraukite savo išmanųjį telefoną ir skambinate tiesiogiai oro linijų bendrovei arba eikite į savo svetainę, kad pakartotinai susipažintumėte su savo skrydžiu.
- Svarbu žinoti savo teises. Daugelis oro vežėjų turi vežimo sutartį, kurioje nurodomos keleivių teisės, susijusios su bylomis, įskaitant vėlavimą ir atšaukimą. Patikrinkite šį patogų Airfarewatchdog sudarytą sąrašą su nuorodomis į pagrindinių JAV ir tarptautinių vežėjų sutartį.
- Jei esate oro uoste, kai jūsų skrydis atšaukiamas, patikrinkite atvykimo ir atvykimo ekranus. Tikėtina, kad jei skrydžiai, kurie vėliau vyksta už jūsų ribų, neveikia, paskui vėl perkrautas skrydis tą pačią dieną gali būti panaikintas. Atvykus į laivą, įvertinkite, ar pakankamai lėktuvai ateina, kad iš tiesų pasuktų ir veiktų kaip kitas skrydis.
- Jei esate oro uoste, kai jūsų skrydis atšaukiamas ir jūs esate keleivis, susisiekite su oro uosto atstovu, jei eikite į bilietų kasetę arba jei yra keleivių salono sujungimo stalas. Nors tai nėra įpareigota, daugelis oro linijų bendrovių pasirūpins keleiviais, kurie keliauja tranzitu, ypač jei oro kelionių atidėliojimai / atšaukimai nebuvo numatyti arba nebuvo pranešta, kai pradėjo kelionę.
- Patikrinus orą jūsų paskirties vietoje, galite nurodyti, ar skrydis netgi gali skristi.
Kokios yra jūsų pasirinktys, jei oro uoste vėl įstrigo lėktuvu?
JAV Transporto departamento vartotojų taisyklės uždraudžia JAV oro bendroves, teikiančioms vidaus skrydžius, leisti orlaiviui likti ant arklio ilgiau nei tris valandas be keleivių išmontavimo, išskyrus leidžiančias nukrypti nuostatas tik dėl saugumo ar saugumo, arba jei oro eismo kontrolė pataria pilotui, kad grįžimas į terminalą sutrikdys oro uosto veiklą.
Avialinijos privalo keleiviams pristatyti tinkamą maistą ir geriamąjį geriamąjį vandenį per dvi valandas nuo orlaivio atidėjimo aviaciniame aerodrome ir išlaikyti tinkamas tualetas ir prireikus kreiptis į gydytoją.