Skatinamieji verslo keliones yra galinga priemonė motyvuoti darbuotojus
Didelė verslo kelionių dalis yra susijusi su kelionių skatinimu. Invazyvinės kelionės yra su verslu susijusios kelionės, skirtos suteikti motyvaciją ar paskatas padėti verslininkams tapti sėkmingesni.
Invazyviniai kelionės yra verslo keliones, kurios padeda motyvuoti darbuotojus ar partnerius tam tikros veiklos padidinimui arba tikslui pasiekti.
Pasak "Skatinamojo tyrimo" fondo: "Skatinamosios kelionės programos yra motyvacinis įrankis produktyvumui didinti arba verslo tikslams pasiekti, kai dalyviai gauna atlygį, pagrįstą tam tikru vadovybės nustatytu pasiekimu.
Programa skirta atpažinti darbuotojus už jų pasiekimus. "
Melissa Van Dyke, Incentive Research Foundation (IRF) prezidentas, turi daug pasakyti apie šią temą. IRF yra pelno nesiekianti organizacija, kuri finansuoja mokslinius tyrimus ir kuria produktus, skirtus skatinimo pramonei. Tai taip pat padeda organizacijoms kurti veiksmingas motyvacines ir veiklos tobulinimo strategijas. Štai ką ji mums pasakė.
Kas yra verslo kelionių ir darbuotojų skatinimo programos?
Daugelį dešimtmečių vadovai ir verslo savininkai pasinaudojo pažadą keliauti į patrauklias ar egzotiškas vietas kaip motyvacinį įrankį tiek savo darbuotojams, tiek jų partneriams. Tačiau daugelis žmonių nesupranta, kad per pastaruosius pusę amžiaus buvo daug mokslinių tyrimų metodologijų ir geriausios praktikos, sukurtos skatinant keliones. Taip pat dabar yra visa specialistų profesija, turinti žinių, kaip naudotis motyvacinėmis kelionėmis kaip motyvacine priemone organizacijose.
Kaip dalį savo tyrimo "Anatomija skatinamųjų kelionių programos", IRF pateikė tokį konkretų skatinamųjų kelionių programų apibrėžimą:
"Skatinamieji kelionių programos yra motyvacinis įrankis, leidžiantis didinti produktyvumą arba pasiekti verslo tikslus, pagal kuriuos dalyviai uždirba atlygį, pagrįstą tam tikru vadovybės nustatytu pasiekimu. Pelnė yra apdovanota kelione, o programa skirta atpažinti darbuotojus už jų pasiekimus. "
Kas turėtų juos ir kodėl?
Beveik kiekvienoje pramonės šakoje skatinamosios kelionės programos dažnai naudojamos kaip motyvacinis įrankis su vidinėmis arba išorinėmis pardavimo grupėmis, tačiau bet kokia organizacija ar darbo grupė gali veiksmingai jas naudoti, kai yra našumo ar nerealizuotų darbo tikslų trūkumų.
Ankstesni Stolovitch, Clark ir Condly tyrimai pasiūlė aštuonių žingsnių procesą, kuris padeda potencialiems programos savininkams nustatyti, kur paskatos būtų veiksmingos, ir pateikti įgyvendinimo gaires.
Pirmasis šios veiklos rezultatų gerinimo pagal paskatas (PIBI) modelis yra vertinimas. Vertinimo etape valdymas nurodo, kur yra trūkumų tarp norimų organizacinių tikslų ir įmonės veiklos bei kur motyvacija yra pagrindinė priežastis. Šio įvertinimo pagrindas yra užtikrinti, kad tikslinė auditorija jau turi įgūdžių ir priemonių, kurių reikia siekiant palengvinti norimą atotrūkį. Jei tokios yra, paskatų kelionių programa gali būti puiki galimybė.
Kokie yra skatinamojo pobūdžio programų pavyzdžiai ir jų teikiama vertė?
Tyrimo metu "Ilgalaikis paskatų, susijusių su paskatintaisiais kelionėmis draudimo kompanijoje", rezultatai parodė, kad bendros kelionės skatinimo programos išlaidos vienam kvalifikacijos asmeniui (ir jų svečiams) buvo maždaug 2 600 USD.
Naudojant mėnesio pardavimų vidurkį 2 181 JAV dolerį tiems, kurie kvalifikuoti, ir vidutinį mėnesinį pardavimų lygį 859 JAV dolerių vienam agentui, kuris neatitinka reikalavimų, išlaidų išmokėjimas už programą buvo ilgesnis nei du mėnesiai.
"Inovatyviosios kelionės programos" (ITP) anatomijoje mokslininkai sugebėjo parodyti, kad gerai atlyginami darbuotojai veikia geriau ir ilgiau nei savo bendraamžiai. ITP dalyvių grynosios veiklos pajamos ir dalyvavimas buvo gerokai didesnis nei tiems, kurie nedalyvavo.
Iš 105 darbuotojų, kurie dalyvavo korporacijos skatinamojoje kelionėje, 55 proc. Turėjo geriausius veiklos rodiklius ir ketverių ar ilgesnį kadenciją, pasiekė gerokai geresnius rezultatus nei vidutiniškai dirbantis darbuotojas, o 88,5 proc. - geriausius veiklos rezultatus. Tačiau skatinamųjų kelionių programų privalumai yra ne tik piniginiai ir skaitiniai.
Šiame tyrime taip pat išvardyta keletas organizacinių pranašumų, įskaitant teigiamą organizacinę kultūrą ir klimatą, ir išdėstyta nauda bendruomenėms, kurią teikė kelionės programa.
Kokie iššūkiai yra susiję su programos įgyvendinimu?
Pagrindinės su programomis susijusios problemos paprastai lieka ribotose biudžetuose ir vykdomos veiksmingos programos, kuri rodo tam tikrą grąžos lygį.
ITP tyrimo anatomija pateikė penkis rekomenduojamus veiksnius, kurie skatina keliones. Tyrimo metu buvo padaryta išvada, kad, siekiant kuo labiau pasinaudoti skatinamojo kelionės programos teikiama nauda, skatinamasis kelionių renginys turėtų užtikrinti, kad būtų pasiekti šie tikslai.
- Atlyginimo uždarbio ir atrankos kriterijai turi būti aiškiai susieti su verslo tikslais.
- Bendravimas apie programą ir dalyvių pažangą siekiant tikslų turi būti aiškus ir nuoseklus.
- Turizmo programos dizainas, įskaitant pageidaujamas vietas, interaktyvias sesijas ir laisvalaikį darbuotojams, turėtų didžiulį įspūdį.
- Vadovai ir pagrindiniai vadovai turėtų veikti kaip šeimininkai, kad sustiprintų įmonės įsipareigojimą atlygio programai ir pripažinimui.
- Bendrovė turėtų tvarkyti išsamius duomenis, patvirtinančius pelno siekiančių darbuotojų našumą ir jų įmokas į bendrovės finansinius rezultatus.
- Pelno gavėjai turėtų būti pripažinti.
- Geriausiems atlikėjams turėtų būti sudarytos tinklų kūrimo galimybės, kad būtų galima užmegzti ryšius su kitais geriausiais atlikėjais ir pagrindiniais vadovais.
- Geriausių atlikėjų ir vadovų bendradarbiavimas turėtų būti susijęs su geriausios praktikos pavyzdžiais ir idėjomis.
- Pelno darbuotojai turėtų būti motyvuoti ir toliau dirbti aukšto lygio.
Kiek susitikimo turinio įtraukti į skatinamąją kelionių programą taip pat yra planuotojų iššūkis, pagal kurį dalyviai gali leisti apie 30 proc. Patirties susitikimuose.
Kokia yra šių tipų programų IG?
Savo tyrimuose "Ar skatinamasis transportas pagerina našumą?" "IRF nustatė, kad" Incentive travel "yra pardavimo skatinimo priemonė, kuri puikiai padeda didinti pardavimų našumą. Tyrinėjamos bendrovės atveju produktyvumas padidėjo vidutiniškai 18 proc.
Tyrime "Pardavimų skatinimo programų investicijų grąžos matuoklis" pardavėjų pardavimo programos pavyzdys (investicijų grąža) naudojant kontrolinės grupės post-hoc duomenis buvo 112 proc.
Šių programų sėkmė, žinoma, priklauso nuo to, kaip programa yra sukurta ir vykdoma. Tyrime "Pardavimų skatinimo programų poveikio vertinimas" nustatyta, kad jei organizacija neįvertino pokyčių, kurie turėjo įvykti ankstesniuose ir paskesniuose procesuose, "Incentive Travel" programa suteiktų -92 proc. IG. Tačiau kai šie pakeitimai buvo svarstomi ir įgyvendinami, programa įgyvendino faktinį IG iš 84 proc.
Kokios yra dabartinės tendencijos?
Pagrindinės skatinamųjų kelionių programų tendencijos (ir atitinkamas skaičius šiuo metu naudojančių šias galimybes planuotojai) yra šios sritys:
- Socialinės žiniasklaidos reklama (40%)
- Virtualus (33%)
- Įmonių socialinė atsakomybė (33%)
- Sveikata (33%)
- Žaidimo mechanika arba gamyba (12%)