Populiariausi kultūriniai patarimai verslo kelionei į Nyderlandus
Kai buvau jaunas, vienas iš pirmųjų kelionių būdų, kuriuos aš padariau savarankiškai, buvo kuprinė kelionė po Europą. Vienas iš šios kelionės akimirkų buvo sustojimas Nyderlanduose. Radau šalį puikų ir efektyvią. Miestas buvo gražus ir draugiškas. Šiandien vis dar tas pats, tačiau svarbu žinoti, ar jūs einate į Nyderlandus verslo reikalais, gerai suprasti verslo kultūrą.
Verslo keliautojams, vykstantiems į Nyderlandus (Nyderlandų žemėlapis), ėmiausi laiko pasikalbėti su kultūros komunikacijos specialistu Gayle Cotton. Ms. Cotton buvo rodoma daugelyje televizijos programų, įskaitant: "NBC News", "PBS", "Good Morning America", "PM Magazine" ir "Pacific Report". Ponia Cotton yra knygos "Sakyk nieko visiems", "Anywhere" autorius: 5 klavišai į sėkmingą tarpkultūrinį bendravimą. Ji taip pat yra išskirtinis kalbėtojas ir tarptautinė institucija, atsakinga už tarpkultūrinius bendravimus, ir yra "Circles of Excellence Inc." prezidentė. Ms. Cotton buvo malonu pasidalinti patarimais, kuriuos rasite "read more", siekiant padėti verslo keliautojams išvengti galimų kultūrinių problemų keliaujant. Norėdami gauti daugiau informacijos apie ponia Cotton, apsilankykite www.GayleCotton.com.
Kokie patarimai verslininkams, vykstantiems į Nyderlandus?
- Olandijos verslo kultūroje nepamirškite, kad prieš susitikimą ar kitas verslo diskusijas jie neišleidžia daug laiko bendraujant. Kai tik bus įvestos būtinos žinios, jie greičiausiai pradės verslą.
- Nereikalaukite Nyderlandų "Holland", nes šis terminas konkrečiai nurodo tik dvi iš 12 provincijų, sudarančių šalį.
- Nesvarbu, ar verslo ar socialiniai įsipareigojimai yra aktualūs ir tikėtini Olandijos verslo kultūroje, punktualumas. Jei žinote, kad būsite pavėluotas, įsitikinkite, kad paskambinę iš anksto ir atsiprašykite dėl galiojančios priežasties.
- Planavimas, reguliavimas ir organizavimas yra šios kultūros reikšmingos vertybės, todėl planuokite atitinkamai. Olandai pabrėžia veiksmingo laiko panaudojimo svarbą, todėl patikimumas yra labai vertinamas dalykas. Bet kuri kompanija, kuri negali greitai ir greitai pristatyti paslaugą pagal pareikalavimą, norės, kad Nyderlandų klientams būtų sunku.
- Įvedę, pakartokite savo pavardę, kol ruošiatės rankas. Olandijos verslo kultūra tikrai nėra dalis, kad paklausti: "Kaip tu?" Olandijos verslininkai tik klausia tokio tipo klausimo, norėdami padėti lankytojams jaustis lengvai.
- Jei oficialiai nepranešėte visiems verslo ar socialinių reikalų rinkiniuose, turėtumėte imtis iniciatyvos pristatyti save. Važiuokite aplink kambarį ir pasikalbėkite su visais, kartodami savo pavardę. Neveikdamas, tai gali palikti blogą įspūdį.
- Labai artimi draugai kartais šiek tiek pabučiuoja vienas kito ant skruostų, kai sveikiname. Tai tikslinga tik tada, kai vyrai pabučia moteris ar moterys pabučiuoja vienas kitą.
- Kalbėdami, olandai paprastai išsiskiria toliau nei šiaurės amerikiečiai, taigi stovėkite atskirai. Tai reiškia, kad baldų komplektai yra tokie, kad galėtumėte įsikurti kėdėje, kuri atrodytų neįprastai toli. Nejudinkite kėdės arčiau, tačiau jei tai įvyks.
- Venkite stovėti rankomis savo kišenėse, palikite kairę ranką kišenėje, rankomis pasisukdami savo dešine, nes tai laikoma nepopuliari.
- Olandai nemėgsta pasirodančių gerovės pavyzdžių. Gandai apie jūsų pajamas, gyvenimo būdą ar turtą nepakenks olandams. Jie yra atsargūs dėl pripūstų pretenzijų, todėl naudokite daugybė įrodymų ir kitų duomenų, kad įtikintų jus apie jūsų produktų ar idėjų nuopelnus. Įvertintas paprastas ir tiesioginis pristatymas.
- Nyderlanduose dauguma visų, su kuriais susidursite, kalbės anglų kalba. Nejaučiuojate priversti paklausti, ar kas nors kalba angliškai, nes tai yra prielaida, o Nyderlandų nepatinka, kad apie tai kvestionuojama.
- Olandai dažniausiai atsako į savo telefonus, nurodydami savo pavardes. Nepamirškite šio tiesioginio ryšio su olandų telefonu.
- Olandai gerbia tokias savybes kaip tiesiškumas ir sąžiningumas. Šioje kultūroje kvailumas labiau tinka apgaulingumui ar išsisukimui. Todėl, kai jūs tikrai norite pasakyti "ne", preliminarūs atsakymai, tokie kaip "Aš tai įvertinsiu", "Mes pamatysime" arba "galbūt" nebus priimtini.
- Individualių skirtumų ir įvairovės toleravimas yra svarbi Nyderlandų charakterio dalis. Yra vyraujanti įsitikinimų, kad žmonės turėtų būti laisvi gyventi taip, kaip norėtųsi, kol kiti liktų nepakenkti.
- Būkite mandagūs visiems aptarnaujančiam personalui, nes olandų kultūra pabrėžia, kad visi yra vienodi, o nė vienas pilietis neprivalo būti kito asmens tarnu. Niekada nelaikykite nė vieno olandų patronuojančiu būdu.
- Būkite informuoti apie naujausius politinius įvykius tiek savo šalyje, tiek Nyderlanduose, nes olandai, kaip aptarti politiką. Tačiau vengti įsitraukti į politinę diskusiją, jei esate nepakankamai informuotas.
- Privatumas yra itin svarbus Nyderlanduose ir ar namuose ar darbo vietoje durys dažnai laikomos uždarytos. Visada pakelkite į uždaras duris ir palaukite, kol bus paprašyta įeiti.
- Nesunku netinkamai suprasti tam tikrus olandų naudojamus gestus, ypač jei esate Šiaurės Amerikos gyventojai. Taip yra todėl, kad daugybė gestų, paprastai naudojamų Šiaurės Amerikoje, Nyderlanduose yra labai skirtingos. Iš anksto tyrinėkite gesto skirtumų įvairovę.
- Komplimentų suteikimas nėra Olandijos verslo kultūros dalis. Kadangi dauguma darbų atliekama grupėmis, nepakankamai dėmesio skiriama atskirų pastangų pripažinimui. Kai reikia, kad kažkas būtų vertinamas ar kritikuojamas, olandai dažniausiai tai daro privačiai.
5 pagrindinės temos, kurias reikia naudoti pokalbyje
- Jūsų gimtinė ar miestas ir su jais susiję dalykai
- Kelionių patirtis ir tai, ką jums patinka keliauti
- Olandijos kultūra, menas, istorija, architektūra ir gamta
- Visų rūšių sportas - turint omenyje, kad Amerikos futbolas vadinamas futbolu
- Politika - jei žinote, apie ką tu kalbi
5 pagrindinės temos arba gestai, kurių reikia vengti pokalbyje
- Visokių pasididžiavimas apie jūsų pajamas ir turtą
- Paprašius asmeninių klausimų, šeima ir verslas paprastai laikomi atskirai
- Bet koks Olandijos karališkosios šeimos kritikas
- Legalizuota prostitucija ir marihuana Nyderlanduose
- Nesikalbėkite su kuo nors kramtomoji guma, nes tai laikoma grubia
Ką svarbu žinoti apie sprendimų priėmimo procesą?
Konsensusas vadovauja sprendimų priėmimo procesui daugelyje Nyderlandų organizacijų. Kiekvienas darbuotojas, kuriam gali būti padaryta įtaka, bus informuojamas ir su juo bus konsultuojamasi, nes tai sukuria daug laiko užtrukantį procesą.
Kokie patarimai moterims?
Moterys neturėtų turėti specifinių problemų, užsiimančių verslu Nyderlanduose.
Bet kokie gestus patarimai?
Apskritai, olandai yra gana atsargūs ir išvengs ekspansinių gesčių, tokių kaip apkabinimas ir grįžimas į priekį. Stenkitės nepalikti kitų viešai.