Sąrašas "Spirit Airlines", "American Airlines" ir regioniniai vežėjai
Kiekvienais metais keliautojai susiduria su nemažai nepatogumų toli nuo namų. Tie, kurie pasirenka skristi per Jungtines Amerikos Valstijas, nėra išimtis. Praėjusiais metais Transporto saugumo administracijai keliautojai buvo nauji patikrinimo taisyklės ir įspėjo, kad jų vairuotojų licencijos gali būti nepakankamos komerciniam orlaiviui įlipti.
Tačiau kai kurie keliautojų nusivylimai prasideda kitoje TSA saugumo kontrolės punktų pusėje.
Pasklidę "sterilioje zonoje", keliautojai dažnai patiria vėluojamus skrydžius , prarastą bagažą ir netgi nukentėjo nuo jų bilietų . JAV Transporto departamentas (DOT) nuolat seka kiekvieną situaciją, kai skrajutės yra namuose, o vasario mėn . Išleidžia metinius duomenis .
Kurios oro linijos 2015 m. Sukėlė labiausiai keliautojus? Norint parengti galutinį atsakymą, mes įvertinome keturių perspektyvų duomenis: vėluojančius skrydžius, prarastą bagažą, keliautojus ir bendrus vartotojų skundus.
Skrydžio vėlavimas 2015 m .: "Spirit Airlines", "JetBlue" ir "Virgin America" - mažiausiai laikas
Kiekvienas vežėjas turi gerų dienų ir blogų dienų per savo tinklą. Tačiau buvo nustatyta, kad trys aviakompanijos vėliausiai atvyko į visus 13 pranešimų teikėjų Jungtinėse Amerikos Valstijose. Atkreiptas dėmesys į tai, kad "Spirit Airlines" lėktuvas "Budget Airlines" buvo blogiausias nusikaltėlis, atvykęs į paskirties vietas laiku, kuris sudarė tik 69 proc. Laiko.
"JetBlue" atvyko antrą kartą, beveik 30 procentų jų skrydžių vyko praėjus numatytam laikui. "Mergelė Amerika" nepasitaikė daug geriau, nes tendencijos vežėjas tik laiku atvyko apie 71 proc. Laiko.
Apskritai, beveik 78 proc. Visų Jungtinių Valstijų skrydžių pasiekė savo paskirties vietą pagal grafiką.
Pasak "DOT", didžiausią vėluojančiųjų aviakompanijų dalį sudaro vėlai atvykstantys orlaiviai, oro vežėjai nustatė vėlavimą ir vėluoja nacionalinė aviacijos sistema.
Netinkamas bagažas 2015 m .: labiausiai buvo Amerikos Airlines, "Southwest Airlines" ir "Delta Air Lines"
Keliautojai niekada nenori, kad jų bagažas būtų paimtas arba sugadintas atvykus į galutinę paskirties vietą. Tačiau ši tiksli situacija 2015 m. Įvykdyta daugiau kaip 1,9 milijono kartų, o komercinių orlaivių komercinės klasės orlaiviuose - 1000 keleivių. Iš vietinių oro vežėjų "Southwest Airlines" prarado daugiausia bagažo: per metus skraidydavosi per 144 mln. Keleivių, aviakompanija gavo daugiau kaip 478,000 pranešimų apie netinkamą bagažą, vidutiniškai truputį per tris maišus, kurie buvo sugadinti per 1000 keleivių. Tiesiog už jų buvo "American Airlines", netinkamai valdydamas daugiau nei 386 000 maišų daugiau nei 97 milijonams keleivių, arba apie keturis neteisingus maišus per 1000 skrajutėlius. "Delta Air Lines" trečiosios aukščiausių ataskaitų duomenimis, daugiau kaip 127 milijonai keleivių neteko daugiau nei 245 000 maišų.
Tačiau pats blogiausias bagažo keleiviams santykis priklauso trims regioniniams vežėjams : "Envoy Air", "ExpressJet" ir "SkyWest Airlines".
Dažniausiai mažiausi skrydžiai pagrindiniams oro vežėjams vykdant šias tris oro bendroves prarado beveik šešių maišų vidurkį vienam tūkstančiam skrajute.
Bumped Travellers 2015: Pietvakarių, Amerikos, ir "United Airlines" patyrė labiausiai
Perpardavimas yra oro linijų bendrovių įprasta praktika užtikrinti, kad visos sėdimos vietos bet kuriame konkrečiame skrydyje būtų užpildytos, taigi maksimaliai padidėtų jų bendras pelno maržas. Vis dėlto, kai pasirodo visi keleiviai, egzistuoja keleivių bilietų turėtojų galimybė . "Southwest Airlines" 2015 m. Labiausiai nenoriai atsisakė incidentų įlaipinti, sustabdydama 15 608 keliautojų išvykimo į galutinę paskirties vietą. "American Airlines" turėjo antras didžiausią sumą, netyčia atsisakydama 7 500 skrajutės. "United" atvyko trečią kartą, netyčia atsisakydama 6,317 keleivių, plaukiančių į savo skrydžius.
Daugelis oro linijų bendrovių netinkamai atsisako įlaipinti, nes kompensaciniai keleiviai gali būti brangus.
Jei skrajardas negali užpildyti savo bilieto skrydžio, juos galima kompensuoti grynaisiais už jų vėlavimą pagal JAV įstatymus.
Vartotojų skundai 2015 m .: "Spirit", "Frontier Airlines" ir "American" vadovauja pakuotėms
Kai keliautojams kyla problemų su savo aviakompanijomis, yra keletas būdų, kuriuos jie gali imtis norėdami gauti sprendimą. DOT aviacijos vartotojų apsaugos skyrius renka keliautojų skundus, mėgindamas kurti rezoliuciją. Daugiausia skundų pateikė "Budget Airija" "Spirit Airlines", užregistravusi 11,73 skundus dėl 100 000 keleivių. Frontier Airlines užėmė antrą vietą, o keleiviai pateikė 7,86 skundus už 100,000 įrašų. Galiausiai "American Airlines" turėjo trečiąjį skundų, o 3,36 skundai dėl 100,000 įrašų. Palyginti su kitais pagrindiniais vežėjais "United Airlines" buvo 2,85 skundai, "Delta Air Lines" pateikė 1,74 skundus, o Pietvakarių valstijai - 0,52 skundai 100 000 keliautojų.
Nors šie skaičiai 2015 metais atspindi visų keliautojų problemas, jūsų patirtis gali skirtis. Suprasti šiuos skaičius, skrajutės gali pasiruošti kelionių vėlavimams, atšaukimams, prarastam bagažui ir kitoms situacijoms prieš atvykstant į oro uostą.