Citrinos į limonadą
Blogiausia įvyko: turėjote blogą patirtį dėl savo skrydžio. Jūsų skrydis buvo atšauktas arba atidėtas , jūsų bagažas buvo pamestas, įgulos narys buvo grubus, blogas susitikimas su kolegos keleiviu ar kilo klausimas užsakant bilietą .
Nepriklausomai nuo to, kokia problema, visos oro transporto bendrovės turi vežimo sutartį ir kontaktinę informaciją tiems, kurie nori skųstis. Bet kartais gali būti sunku išspręsti problemą. Žemiau yra penkios bendrovės, kurios čia yra, kad padėtų.
01 iš 05
AirHelp
2011 m. Balandžio mėn. JAV Transporto departamentas parengė taisykles, skirtas apsaugoti ir kompensuoti keliautojams už klausimus, įskaitant reikalavimą, kad oro transporto bendrovės grąžintų keleiviams už maišų mokesčius, jei jų krepšiai būtų prarasti, vartotojams nepatraukliai grįžtant iš skrydžių, būtų skiriama daugiau kompensacijų, reikalaujama, kad oro transporto bendrovės atskleistų paslėptus mokesčius ir išplėsti draudimą JAV oro vežėjams, vykdantiems vidaus skrydžius, leisti orlaiviui likti ant asfalto daugiau nei tris valandas. Tačiau daugelis keliautojų nežino, kad jie gali būti finansiškai atlyginti už šias problemas, o tie, kurie nenori išgyventi sunkumų. Tiems, kurie nori naudoti "AirHelp", kad sumažintų jų kompensaciją, prašoma penkių klausimų, ar jie atitinka reikalavimus. Jei taip, bendrovė pradės ieškinį mainais už 25 procentus sėkmingai gauta pretenzijos vertės.
02 iš 05
Išsprendžiantis
Ši JK bendrovė siūlo nemokamą informaciją keliautojams, kad padėtų jiems su aviakompanijomis susijusiais klausimais. Ji siūlo vadovus paprastąja kalba, kurioje pateikiamos vartotojų teisės kiekvieno tipo klausimuose. Keliautojai gali naudoti įvairius el. Pašto šablonus, kurie lengvai pritaikomi pagal konkrečius poreikius. Yra funkcija, kai svetainė gali automatiškai įrašyti visą susirašinėjimą dėl skundo. Vartotojai gali kurti internetinę bylos medžiagą ir įkelti svarbius dokumentus, įskaitant nuotraukas, bilietus, kopijų kvitus ar išorinius el. Laiškus. Jei nesate patenkintas pirminiu atsakymu iš oro linijos, su kuria pateikėte skundą, "Resolver" yra eskalavimo procesas, kuris informuoja, kada galite pakelti skundą į kitą tarnybos lygį, o galiausiai - ombudsmenui arba jei reikia, reguliatorius.
03 iš 05
ClaimAir
Daugelis keliautojų nežino, kad priklausomai nuo situacijos jie gali gauti kompensaciją, kai skrydis atidedamas arba atšaukiamas, jūs nuklysta iš skrydžio arba jūsų bagažas prarastas. Ir net tie, kurie žino, gali nenorėti eiti per ilgą oro susisiekimo bendrovės procesą, norėdami gauti pinigus, kuriuos jie nusipelno. "ClaimAir" gali padėti, bet pateikti prašymą oro bendrovėms už fiksuotą 25 USD sumą arba 25% visos kompensacijos už sėkmingą mokestį. Už 25 dolerius jis parašys laišką, kuris tinka jūsų situacijai. Tačiau 25 proc. Bendrovė rūpinsis visais bendravimais su oro linija. Ir premija? ClaimAir tik gaus sumokėtus pinigus, jei laimės.
04 iš 05
Mėlynos juostelės krepšiai
Ar aviakompanija prarado savo maišą? Ar esate nusivylęs proceso grįžti? Niujorke įsikūrusios mėlynos juostelės krepšiai daro šį procesą lengvesnį. Keliautojai moka 5 JAV dolerius už 1000 JAV dolerių draudimo už maišelį. Jie taip pat gali sumokėti 7,50 JAV dolerių už 1500 JAV dolerių arba 10 JAV dolerių už 2 000 JAV dolerių. Kai bagažas bus prarastas, keliautojas privalo pateikti prašymą oro linijoms, tada "Blue Ribbon". Gavęs failo nuorodos numerį, skambinkite "Blue Ribbon" arba pateikite internetinį tinklalapį adresu www.blueribbonbags.com ir paimkite jį iš ten. Jei jūsų krepšys vis dar prarandamas po keturių dienų, bendrovė siunčia čekį per "FedEx". Ir jei aviakompanija suranda maišelį penktą dieną, keliautojas vis dar gali išlaikyti pinigus.
05 iš 05
Refund.Me
Ši pasaulinė bendrovė padeda oro keleiviams gauti kompensaciją už oro linijų klausimus. Jis naudoja keliautojų įvestus duomenis, kad sužinotų, ar jie turi teisę gauti kompensaciją, ir jei taip, kiek jie gali tikėtis. Jis automatiškai sukuria prašymo laišką su visomis reikiamomis detalėmis. Jei ieškinys yra sėkmingas, "refund.me" išlaiko 25 procentus gautos kompensacijos. Tai veikia su pretenzijomis, kurių vertė yra iki 600 EUR (670 USD). Įmonė negauna mokėjimo, jei reikalavimas yra atmestas.