Skrydžiai gali būti nukreipti dėl daugelio priežasčių. Blogas oras, mechaninės problemos, streikai, ginkluoto konflikto ir stichinių nelaimių, pavyzdžiui, vulkaninių pelenų įvykiai, gali sukelti skrydžio nukreipimą. Avialinijos pilotai taip pat gali nukreipti skrydžius dėl keleivių elgesio, keleivių ar įgulos sveikatos problemų ar teisinių klausimų, pavyzdžiui, vaikų globos atvejų, susijusių su keleiviais.
Kai jūsų skrydis nukreipiamas į kitą oro uostą, susidursite su viena iš dviejų situacijų.
Jūsų skrydis tęsiasi, kai sąlygos yra palankios, pvz., Kai oras išvalomas arba lėktuvas suremontuojamas, arba jūsų skrydis baigiasi toje oro uoste, o jūsų aviakompanija pasirūpins kitais būdais patekti į pradinį skrydžio tikslą. Jei turite jungiamąjį skrydį, galite jį praleisti, priklausomai nuo to, kiek laiko tarp jūsų pradinių reguliarių skrydžių.
Skrydžio nukreipimai yra netikėti įvykiai, tačiau yra dalykų, kuriuos galite atlikti prieš skrydį, skrydžio metu ir po jo, kad sumažintų nukreipto skrydžio poveikį jūsų kelionių planams.
Planuokite skrydžio nukreipimus
Fly Early
Jei įmanoma, planuokite savo išvykimą dienos pradžioje, kad galėtumėte patekti į paskirties vietą, net jei jūsų skrydis nukreipiamas. Dėl svarbių įvykių, tokių kaip šeimos šventė ar kruizinio laivo išvykimas, planuojate atvykti į paskirties vietą bent jau dieną anksti.
Kurkite, jei įmanoma, skristi "Nonstop" lėktuvu
Skraidymas be sustojimo neapsaugos jus nuo visų skrydžio nukreipimo padarinių, bet jums nereikės nerimauti, kad trūksta jungiamojo skrydžio.
Perskaitykite savo vežimo sutartį
Prieš skrendant, sužinokite, kokia yra jūsų aviakompanijos vežimo sutartis apie nukreiptus skrydžius ir keleivių kompensacijas. Tada, jei jūsų skrydis yra nukreipiamas, jūs sužinosite, ką galite tikėtis iš savo aviakompanijos, ir galėsite reikalauti, kad esate keleivio teisės.
Perkelkite mobiliojo telefono ir oro linijų kontaktinę informaciją
Jei jūsų skrydis yra nukreipiamas, jums reikės jūsų aviakompanijos telefono numerio ir "Twitter" rankenos, kad galėtumėte kuo greičiau susisiekti su klientų aptarnavimo atstovais. Pateikite visiškai apmokėtą mobilųjį telefoną, kurį žinote, kaip naudotis. Jei keliaujate į kitą šalį, gali tekti imtis priemonių, kad skolintų, išsinuomotų ar įsigytų mobilųjį telefoną, kuris veikia visose šalyse, kuriose lankysitės, įskaitant tas, kuriose pakeisite lėktuvus. Jei įmanoma, perkelkite nešiojamąjį mobilųjį telefoną taip pat tik tuo atveju, jei pristabdysite, kai skambinate į savo aviakompaniją.
Pakuotės reikmenys jūsų pakuotėje
Nepamirškite pakuoti dalykų, kuriuos privalote kiekvieną dieną naudoti, pvz., Receptinius vaistus ir kontaktinių lęšių tirpalą, savo nešiojamame maišelyje . Be to, pakuokite dantų šepetėlį, dantų pastą, apatinius rūbus ir viską, ko jums gali prireikti netikėtai nakvynei.
Žingsniai, kurių reikia imtis, kai jūsų skrydis buvo nukreiptas
Pranešti draugams ir šeimai
Pasakykite asmeniui, kad jūsų maršrutas pasikeitė, ypač jei tikitės, kad jį įlįsite savo paskirties oro uoste.
Viešnagės prie išvykimo vartai
Aviakompanijos darbuotojai informuos apie jūsų išvykimo vartus.
Jūs norėsite pasilikti klausos diapazone, kad nepraleisite jokių atnaujinimų.
Klauskite savo oro linijų bendrovės informacijos ir pagalbos
Ištraukite šiuos kontaktinius numerius ir iškvieskite savo aviakompaniją iš karto. Paklauskite naujos padėties ir sužinokite, ar jūsų skrydis realiai tikimasi kilti per kelias valandas. Jei nukreipimas turės didelę įtaką jūsų kelionių planams, paprašykite, kad jis būtų įtrauktas į kitą skrydį į jūsų paskirties vietą. Taip pat galite naudotis socialine žiniasklaida, pvz., "Facebook" ir "Twitter", susisiekti su savo aviakompanija ir paprašyti pagalbos.
Išlikti ramiam
Prarasti savo temperamentą neišspręs jokių problemų. Kiekvienas jūsų skrydis bus jaučiamas įtemptas, įskaitant jūsų, bet jūs gausite daugiau naudingos informacijos ir greičiau pagalbos iš savo aviakompanijos, jei išlaikysite savo kietą ir mandagiai paprašyti pagalbos.
Po savo skrydžio
Prašykite kompensaciją, jei kvalifikuojate
Europos Sąjungos aviakompanijų keleiviai arba skrydžiai į ES oro uostus ar iš jų turi teisę gauti konkrečias kompensacines sumas pagal Reglamentą 261/2004, atsižvelgiant į jų skrydžio trukmę ir valandų skaičių, kai jie atidedami, tačiau šios teisės yra ribotos ypatingų aplinkybių, pavyzdžiui, streiko ar oro problemų.
Keleiviai, priklausantys JAV oro linijoms, turi derėtis tiesiogiai su savo aviakompanija pagal jų aviakompanijos vežimo sutartį. Kanados keleiviai turi dirbti tiesiogiai su savo aviakompanijomis, remdamiesi jų vežimo sutarties sąlygomis, tačiau taip pat turi pasinaudoti "Flight Rights Canada" elgesio kodeksu. Jei jūsų skrydis Kanados oro linijoje yra nukreipiamas, galite pateikti skundą Kanados transporto agentūrai, kuri padės išspręsti jūsų problemą.
Paprastai Kanados ir JAV oro uostai negali būti laikomi atsakingais už skrydžio nukreipimą dėl Dievo aktų, pavyzdžiui, audrų, vulkaninių pelenų debesų ir pūslelių ar trečiųjų šalių veiksmų, pvz., Streiko ar oro eismo valdymo klausimais.