Patinka tai ar ne, kai keliaujate verslui, turite atkreipti dėmesį į kultūrinius skirtumus. Man tai yra vienas iš dalykų, dėl kurių tarptautinis verslas yra įdomus. Kiekviena šalis kultūros požiūriu gali būti labai skirtinga, todėl man reikia, kad nebūtų padaryta kokių nors kultūrinių klaidų (pvz., Bandoma atlikti ranką ar iškelti klaidingą dalyką), kurie gali pakenkti verslo susitikimo rezultatams arba trukdyti verslui santykiai aš bandau sukurti.
Pavyzdžiui, verslo keliautojams, vykstantiems į Portugaliją, reikėtų žinoti, kad portugalai gali būti rezervuoti ir linkę išvengti konfrontacijos ir verbalinės tiesiogybės. Vietoj to, verslo keliautojams reikia būti kantriems ir analizuoti pareiškimus dėl bendrų ketinimų. Paprastai geriausia ne aptarti politiką ar religiją, bet verslo keliautojams turėtų būti gerai kalbėti apie futbolą, maistą, vyną ar šeimą.
Keliaudami į Portugaliją, norėdamas padėti verslo keliautojams išvengti kultūrinių problemų, aš paėmė laiką interviu su Gayle Cotton'u, knygos "Sakyk niekam niekam, visur: 5 raktus į sėkmingą tarpkultūrinį bendravimą" interviu. Ponia Cotton (www.GayleCotton.com) yra knygos, kurioje parduodama bestselerija, "Sakykite niekam, kas nors, visur" autorius: 5 raktas į sėkmingą tarpkultūrinį bendravimą. Ponia Cotton yra išskirtinis kalbėtojas ir pripažintas autoritetas tarpkultūrinės komunikacijos srityje. Ji taip pat yra "Circles of Excellence Inc." prezidentė ir buvo pristatyta daugelyje televizijos programų, įskaitant: "NBC News", "BBC News", "PBS", "Good Morning America", "PM Magazine", PM Northwest ir "Pacific Report".
Kultūros spragų atkūrimo vertė
Aš daug laiko praleido komandiruočių metu Jungtinėse Amerikos Valstijose. Bet, kai aš keliaujau tarptautiniu mastu verslui, vienas iš dalykų, kuriuos privalau padaryti, yra žinoti apie kultūrines normas, todėl aš nedarau jokių klaidų verslo susitikimuose ar derybose.
Verslo keliautojams, kurie planuoja keliones į kitas šalis, taip pat reikėtų atsižvelgti į skirtingus kultūrinius veiksnius, su kuriais jie gali susidurti keliaujant į kitas šalis. Norėdami išsamiai apžvelgti kultūrinės rizikos poveikį verslo kelionėms, skaitykite mano interviu su ponia Cotton apie tai, kaip verslo keliautojams galima suprasti kultūrinius spragos .
Tarptautiniai verslo keliautojai, vykstantys į kitas šalis nei Portugalija, taip pat tur ÷ tų konsultuotis su bet kuriuo iš atitinkamų pramoginių kelionių straipsnių pramoginių kelionių straipsnių apie konkrečias šalis, į kurias gali keliauti, įskaitant: Čilę , Izraelį, Australiją , Graikiją , Kanadą, Daniją, Jordaniją, Meksika, Norvegija, Suomija, Austrija ir Egiptas.
Portugalija Apžvalga
Portugalija yra oficialiai žinoma Portugalijos Respublikoje, ji yra Iberijos pusiasalyje, šiek tiek žemiau Ispanijos. Šalyje yra pažangi ekonomika ir aukštas pragyvenimo lygis. Ši šalis yra Europos Sąjungos narė. Lisabona yra sostinė.
Ir nors aš ir nebuvo Portugalijoje, tai viena vieta, kurią visada norėjau eiti, visų pirma dėl filmo "Kasablanka". Filmas "Kasablanka", su Humphrey Bogart ir Ingrid Bergman, pabėgėliai iš Antrojo pasaulinio karo bando patekti į Lisaboną, Portugalijoje.
Iš ten pabėgėliai tikisi padaryti jį į Ameriką ar kitas laisvas šalis. Filmo paskutinės finalinės schemos metu Bogartas gaudė Ingridą Bergmaną į lėktuvą į Lisaboną su savo vyru, o ne pačiu. Vietoje to Bogartas turi iš naujo atrasti savo gyvenimą su policijos viršininku Louiu, nes jie eina į Prancūzijos užsienio legioną.
Nors verslo kelionė į Portugaliją gali būti gana įdomi šiuolaikiniams verslo keliautojams, Lisabona ir Portugalija yra energingi verslo kelionių miestai. Verslo keliautojams, norintiems sustoti Portugalijoje, tikrai reikės kelios papildomos dienos, kad galėtumėte išplėsti savo kelionę ir pailsėti atostogų metu. Šio straipsnio apačioje pateikiau keleto patarimų.
Kokie patarimai verslininkams, vykstantiems į Portugaliją?
Portugalijos kultūroje pokalbiai yra šiek tiek neformalūs, tačiau vis dar labiau formalūs, nei JAV, kai jie susirenka pirmą kartą.
Geriausia pradėti formalią ir tada prisitaikyti prie labiau atsitiktinio stiliaus, kaip vystosi santykiai.
Verslui Portugalijoje galite daryti prielaidą, kad dauguma portugalų verslo kontaktų kalbės anglų kalba. Jie taip pat paprastai supranta ispanų kalbą, tačiau ispanų kalbos nebūtinai supranta portugalus, nes tarimas yra ypač sunkus.
Pasimatymas yra tipiškas rankomis, o pirmame pasikeitimas vizitinėmis kortelėmis.
Gerų asmeninių santykių kūrimas yra labai svarbus versle ir dažnai yra bent jau toks pat svarbus veiksnys kaip jūsų siūlomas produktas ar paslauga.
Paprastai portugalai yra atsipalaidavę dėl etiketo ir viešo elgesio, tačiau manoma, kad nepatogu jį išplėsti. Būti mandagūs ir gerai elgtis yra tai, kas tikrai svarbu.
Negalima paleisti tiesiai į verslą. Leiskite šiek tiek laiko mažai kalbėti apie verslą apskritai, apie futbolą, apie orą ar apie savo asmeninį gyvenimą ir šeimą.
Jei norite geriau pažinti savo verslo partnerius, pakvieskite juos į puodelį kavos, pietų ar vakarienės. Tai turėtų būti laikas socializuotis, taigi nedarykite verslo, nebent jie iš pradžių.
Portugalai yra gana atsargūs ir linkę išvengti konfrontacijos ar verbalinės tiesiogybės. Jums gali būti sunku gauti aiškius atsakymus į visus jūsų klausimus. Stenkitės gauti informaciją, analizuodami pateiktus teiginius.
Susitikimai dažniausiai vyksta ilgai ir nebūtinai priklauso darbotvarkei ar tvarkaraščiui. Švelniai susitelkite į diskusiją arba ją uždarykite, bet leiskite daug vietos žmonėms pasakyti, ką jie turi pasakyti.
Portugalis turi instinktą maloniai prašyti, kuris taip pat sukelia tendenciją pasakyti, ką jie nori išgirsti. Įsitikinkite, kad gaunate specifiškumą ir kiekybinį įvertinimą.
Apskritai yra noras būti lankstus ir mokytis. Yra pagarba ir pagarba labiau pažengusiems metodams ir ekonomikai. Jūs pastebėsite, kad yra daug kūrybingumo ir vairuoti sprendžiant problemas ir prisitaikant prie aplinkybių.
Komandinis darbas gali būti silpnesnis nei kai kuriose kultūrose, nes portugališkai nepatinka sudėtinga institucija. Jie taip pat paprastai pirmiausia analizuoja savo asmeninį susidomėjimą veiksmais ar sandoriais, todėl "paslėptų darbotvarkių" supratimas yra svarbus įgūdis.
Svarbiausias aplinkos veiksnys yra biurokratija ir silpna teisingumo sistema. Darbo įstatymai yra labai griežti, ir yra valstybės dalyvavimo verslo ir kolektyvizmo politikoje kultūra.
Portugalijos verslininkai yra ekspertai sprendžiant paskutinės minutės krizę. Visada yra kas nors, kas jį išspręs arba kūrybišką kelią. Kartais tirpalas gali būti visiškai netinkamas - tačiau bus rastas sprendimas.
Būtina rašyti visus susitarimus ir įsipareigojimus, net jei tik patvirtinimas el. Paštu.
5 pagrindiniai pokalbio patarimai
- Futbolas yra mėgstamiausia visų portugalų kalba tema
- Maistas ir vynas, ypač portugalų vynas, visada yra geras pokalbis
- Puikiai tinka aptarti savo šeimą, namus ir vaikus
- Pažįstama apie portugalų kultūrą, muziką ir literatūrą
- Portugalai yra entuziastingi kelionėms, istorijai ir architektūrai
5 raktinių pokalbių lentelės
- Venkite aptarti religiją
- Paprastai geriausia ne aptarti politiką
- Asmeniniai finansai ir atlyginimas laikomi privačiais duomenimis
- Venkite būti pernelyg nemokama, arba jums gali būti laikoma netikra, ypač anksti santykiuose
- Sportas, išskyrus futbolą, gali būti netinkamai pripažintas kai kurių portugalų
Ką svarbu žinoti apie sprendimų priėmimo ar derybų procesą?
- Deryboms svarbiausia yra kantrybė ir pasirengimas šviesti savo verslo partnerius apie tai, kaip tai daryti. Paprastai "morkos" yra efektyvesni už "lazdą".
- Portugalijos statusas yra svarbus. Akademinių pavadinimų ir skirtumų naudojimas yra labai dažnas. Pareigos ir pareigos yra mažiau reikšmingos, nors svarbu žinoti verslo hierarchiją ir iš tikrųjų priimti sprendimą.
- Įsitikinkite, kad paaiškinote konkrečius ir realius terminus bei veiklos rezultatus. "Rytoj" ir "kitą savaitę" yra santykiniai žodžiai portugalų kalba. Turėsite patvirtinti, kad terminai yra tęsiami, kol nustatote, kad jie atėjo ir praėjo.
- Paprastai pagrindinė filosofija paprastai yra sutarimas ir "abipusiškai naudingas" požiūris. Portugalai yra nepatogu su aiškiai konkurencinėmis pozicijomis.
Kokie patarimai moterims?
Moterys paprastai neturi problemų verstis verslu Portugalijoje
Bet kokie gestus patarimai?
- Žmonės stovi arčiau pokalbio nei Šiaurės Amerikoje ar Šiaurės Europoje ir palaiko labai gerus akių kontaktus.
- Rankų judėjimo pradžioje gali būti daugiau neliesti rankų ar rankų nei šiaurės Europos ar JAV kultūrose.
Daiktai po verslo keliones
Jei "jūs padarėte verslą Portugalijoje, nedėkite iš karto. Paimkite vieną ar dvi dienas ir apsilankykite kai kuriose šalies turizmo vietose. Verslo keliautojams, kurie nori pratęsti savo verslo keliones ir patirti keletą puikių svetainių ir patirties Portugalijoje, yra daugybė galimybių. Pvz., Jei esate šalyje, įsitikinkite, kad bandėte kurį nors uostą. Portinis vynas yra vienas iš didžiausių Portugalijos eksporto ir puikus pietų pasirinkimas. Apsilankykite Porto mieste, kuris garsėja savo portveinu.
Verslo keliautojai taip pat gali norėti įsitikinti, kad jie aplanko Lisaboną, jei jų verslo susitikimai jų neimportuoja. Jei norite pramogos, apsvarstykite galimybę paimti Fado muziką. Fado yra portugalų liaudies muzika, ir ji gali būti optimistiška ar siaubinga. Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas, verslo keliautojams turėtų apsvarstyti galimybę pataikyti Portugalijos pietinius paplūdimius, Algarvės regione.