Kalbant apie Artimųjų Rytų politiką ir verslą, sunku nuspėti Saudo Arabijos svarbą. Jungtinėse Amerikos Valstijose buvo ilgas ir glaudus ryšys su Saudo Arabija, todėl daugelis verslo keliautojų gali keliauti į Saudo Arabiją, jei jų įmonė turi verslą arba santykius su įmonėmis, kurios tai daro.
Tačiau, kaip ir beveik bet kurioje tarptautinėje verslo kelionėje, verslininkams labai svarbu suprasti galimas kultūrines spragas tarp verslo vykdymo tokioje šalyje kaip Saudo Arabija ir verslo grįžimą namo į savo įprastą aplinką.
Neteisingas pasveikinimas, pokalbio tema ar įprotis gali turėti didelį (ir potencialiai neigiamą) poveikį verslo susitikimams.
Štai kodėl svarbu, kad bet kuris verslo keliautojas, vykstantis į Saudo Arabiją, suvoktų, kad gali būti "paslėptų" kultūrinių minų ar problemų, su kuriomis susiduriama, jei jie tikrai nori užbaigti sandorį arba palaikyti gerus santykius su potencialiais klientais ar partneriais.
Keliaudami keliaudami, keliaudami su kultūrinėmis problemomis, aš paėmėu interviu su Gayle Cotton'u, knygos autoriu "Sakyk niekam niekam, visur: 5 raktus į sėkmingą tarpkultūrinį bendravimą". Ponia Cotton (www.GayleCotton.com) yra knygos, kurioje parduodama bestselerija, "Sakykite niekam, kas nors, visur" autorius: 5 raktas į sėkmingą tarpkultūrinį bendravimą. Ms Cotton taip pat yra išskirtinis pagrindinis pranešėjas ir tarptautiniu mastu pripažintas tarpkultūrinio bendravimo valdžia. Ji yra "Excellence Inc." "Circles of Excellence Inc." prezidentė.
Ponia Cotton buvo rodoma daugelyje televizijos programų, įskaitant: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest ir Pacific Report. Ms Cotton buvo malonu pasidalinti patarimais su "About.com" skaitytojais, siekiant padėti verslo keliautojams išvengti galimų kultūrinių problemų keliaujant į Saudo Arabiją.
Žinoma, svarbu, kad verslo keliautojams, kurie vykdo tarptautines keliones, būtų žinoma apie kultūrines normas, kuriose jie verstų verslą. Norėdami išsamiai apžvelgti įvairius kultūrinius veiksnius, su kuriais gali susidurti verslo keliautojams, pasitarkite su mano interviu su ponia Cotton apie tai, kaip verslo keliautojams galima suprasti kultūrinius skirtumus . Be to, "About.com Business Travel" turi keletą straipsnių apie skirtingų šalių kultūrinių skirtumų nukreipimą : " Chili" , Izraelis , Australija , Graikija , Kanada , Danija, Jordanija , Meksika , Norvegija , Suomija , Austrija , Egiptas ir kt.
Kokie patarimai verslininkams, vykstantiems į Saudo Arabiją?
- Saudo Arabijos darbo savaitė trunka nuo šeštadienio iki trečiadienio. Dauguma žmonių neveikia ketvirtadienį, o penktadienį - musulmonų šventą dieną - nėra verslo.
- Kadangi yra keletas Saudo Arabijoje naudojamų pasveikinimo stilių, geriausia palaukti, kol jūsų kaimynė iš Saudo Arabijos pradės sveikinimą. Vakarietiški Saudo Arabijos vyrai dažniausiai pasisako rankomis su kitais vyrais, o kai kurie Saudo vyrai pasisako rankomis su Vakarų moterimis.
- Vakaruose statusas yra uždirbamas per pasiekimus, tačiau arabų pasaulyje statusas nustatomas pagal klasę.
- Verslo tempas Saudo Arabijoje yra lėtesnis negu Vakaruose, todėl kantrybė yra labai svarbi. Verslo susitikimai prasideda lėtai, ir bus keliami pradiniai klausimai ir mažos diskusijos, kad būtų galima susikalbėti.
- Saudo Arabija tikisi, kad esate nuoširdus, nuoširdus ir pagarbus visais savo verslo santykiais. Labai svarbu "taupyti veidą" ir išvengti gėdos, todėl gali kilti kompromisas dėl kažko orumo apsaugos. Visada geriausia pasiūlyti garbę, o ne kritiką
- Saudo kultūroje individas visada pavaldaus grupei, o šeima laikoma svarbiausiu socialiniu vienetu.
- Vakaruose yra įsitikinimas, kad Bažnyčia ir valstybė yra atskirtos. Saudo Arabijoje religija daro didelę įtaką politikai, socialiniam elgesiui ir verslui.
- Saudo tautos paprastai linkę netekti informacijos, kuri nesuderinama su islamo vertybėmis, todėl sužinokite apie pagrindinius islamo principus. Jų tikėjimas islamo ideologijomis formuoja jų supratimą apie tiesą. Yra vyraujanti įsitikinimų, kad sprendžiant problemas galima rasti teisingą dieviškojo įstatymo aiškinimą ir taikymą.
- Saudo Arabijos kultūros pokalbiai yra entuziastingi, ir tai yra normalu kalbėti gana agresyviai, kad būtų galima spręsti. Kalbėdamas garsiai, didėjantis pikis ir tonas ar net šauksmai gali būti suvokiami kaip nuoširdumo požymiai. Jei atrodysite toli, rezervuotos, tylios ar drovios, tai gali padaryti Saudo Arabijos nuomone, kad kažkas yra negerai.
- Verslas vyksta asmeniškai, todėl svarbu atkreipti ypatingą dėmesį į visus šeimos narius, į kuriuos esate susipažinę. Parodykite susidomėjimą brolių, dėdžių, pusbrolių ir sūnų sveikata ir laimingu. Tačiau neklauskite šeimos narių moterų ar nepaminėkite.
- Tarp Saudo Arabijos yra tendencija naudoti eufemizmas, kad sumažintų nemalonius faktus arba nekenksmingai puoštų tiesą. Jie gali nenoriai duoti jums blogų naujienų apie verslą, todėl nepamirškite, jei visi gaunami atsiliepimai atrodo neįprastai teigiami.
- Svarbu gerai apsirengti, išplėsti ir gauti pranašumus, parodyti pagarbą seniūnams ir būti verslo reikalais.
- Paskyrimai retai būna privačiomis progomis, todėl laukiami pokalbių pertraukimai ir kontaktų su draugais bei šeima apsilankymai.
Kokios geros pokalbio temos?
- Šeima yra gera t pokalbio tema, tačiau nesvarstoma apie moterų narius, nebent jie pirmiausiai atsiranda
- Sportas, ypač futbolas (žinomas kaip "futbolas"), arklių ir kupranugario lenktynės, medžioklė ir medžioklė - nors reikia nepamiršti, kad visos lažybos yra neteisėtos
- Pagirkite Saudo paminklus, virtuvę, suknelę ir visus šalies aspektus, kuriuos rasite patrauklių
- Unikalus ir istorinis Saudo kultūros architektūra
- Periodiškai paklauskite apie šeimos brolių, dėdžių, pusbrolių ir sūnų sveikatą ir laimę
Kokios pokalbio temos geriausiai išvengti?
- Politika, Izraelis, liga, nelaimingi atsitikimai, mirtis ar bet kokios nesėkmės
- Viskas, kas gali sukelti painiavą ar "veido praradimą"
- Kairė ranka laikoma nešvaria arabų kultūra, todėl visada naudokite dešinę ranką paliesdami, valgydami ar gesdami
- Sėdėdamas laikydamasis abiejų pėdų ant žemės, nesikėskite kojų ir nenorite parodyti pėdos apačios, kuri laikoma labai įžeidžiančia
- Nors Saudo Arabijos gestas su rankomis kalbant, nukreipiant arba naudojant nykščio gestą laikomas grubiu
Ką svarbu žinoti apie sprendimų priėmimo ar derybų procesą?
- Dažnai tiesioginiai jausmai, o ne empiriniai įrodymai, yra pagrindinė mąstymo ir sprendimų įtaka. Saudo Arabijos gyventojai yra asociaciniai mąstytojai, tačiau dauguma jų baigė aukštąjį išsilavinimą Jungtinėje Karalystėje arba JAV, todėl jie pritaikė galvoti konceptualiai ir analitiškai.
- Derybose Saudo Arabai dažnai naudoja individualius argumentus, apeliacinius skundus ir tvirtus įsitikinimus, todėl jie tikisi panašaus požiūrio.
- Vyriausias lyderis yra pagrindinis sprendimus priimantis asmuo, tačiau jis paprastai nebus anksčiau, kol jis nesusitars su grupe. Vadovavimas ir identitetas kyla iš savo giminystės ir gebėjimo apsaugoti išplėstos šeimos garbę.
Kokie patarimai moterims?
- Dauguma Vakarų šalių bandė skatinti vyrų ir moterų lygybę. Tačiau arabų šalys mano, kad abi lyties yra visiškai skirtingos. Viešasis gyvenimas yra išskirtinė Saudo vyrų sfera, o Saudo Arabijos moterys dažniausiai nedalyvauja pagrindiniame verslo pasaulyje.
- Verslininkų, dirbančių moterims, leidžiamo elgesio apribojimai yra labai reguliuojami. Net jei viza būtų suteikta, verslas gali būti gana sudėtingas moterims. Nors jie bus priimti be vualių, jie turi suknelę labai konservatyviai.
Bet kokie gestus patarimai?
- Saudo arabai linkę stovėti ir sėdėti daug arčiau nei vakarietiškos kultūros. Kai bendrauja, taip pat yra daugiau fizinio kontakto ir dažniausiai kai kurių liesų gesčių. Saudo žmonės dažnai eina rankomis, todėl, jei Saudo Arabija laikosi rankos, priimk šį draugystės gestą.
- Susipažinimas su akimis yra labai svarbus kalbant su Saudo Arabija. Patartina pašalinti saulės akinius ir ieškoti žmonių tiesiai į akis.